Galindo, Flávia, Alex Pires de Oliveira, Geanderson Lúcio de Souza Silva, e Rovigati Danilo Alyrio. 2000. “Assertividade E cooperação Na negociação De Conflitos Em Uma Agência De Pequeno Porte”. Revista Ciências Sociais Em Perspectiva 7 (13):p. 21-37. https://doi.org/10.48075/revistacsp.v7i13.2560.