Godinho, Luiz Antônio de Carvalho, Margarete Diniz Braz da Silva, e Marlusa Gosling. 2014. “RECLAMAÇÕES E EMOÇÕES: UM ESTUDO NO SETOR DE ELETRODOMÉSTICOS”. Revista Ciências Sociais Em Perspectiva 13 (25). https://doi.org/10.48075/revistacsp.v13i25.9757.