Godinho, L. A. de C., da Silva, M. D. B. e Gosling, M. (2014) “RECLAMAÇÕES E EMOÇÕES: UM ESTUDO NO SETOR DE ELETRODOMÉSTICOS”, Revista Ciências Sociais em Perspectiva, 13(25). doi: 10.48075/revistacsp.v13i25.9757.