Queiroz, J. V., L. T. C. de Mello, F. C. B. P. Queiroz, M. F. Furukava, e A. F. da S. Queiroz. “QFD NA TRADUÇÃO DOS REQUISITOS DOS CLIENTES EM QUALIDADE DOS SERVIÇOS NOS POSTOS DE COMBUSTÍVEL”. Revista Ciências Sociais Em Perspectiva, vol. 10, nº 19, junho de 2012, doi:10.48075/revistacsp.v10i19.6024.