Martendal, Priscila da Silva Pereira, e Geysler Rogis Flor Bertolini. “Avaliação Da percepção Dos Clientes Quanto Aos serviços Prestados E Produtos Oferecidos De Uma instituição Financeira E De Seus Concorrentes”. Revista Ciências Sociais em Perspectiva 6, no. 11 (janeiro 1, 2000): p. 109–125. Acessado abril 27, 2024. https://e-revista.unioeste.br/index.php/ccsaemperspectiva/article/view/1504.