Galindo, Flávia, Alex Pires de Oliveira, Geanderson Lúcio de Souza Silva, e Rovigati Danilo Alyrio. “Assertividade E cooperação Na negociação De Conflitos Em Uma Agência De Pequeno Porte”. Revista Ciências Sociais em Perspectiva 7, no. 13 (janeiro 1, 2000): p. 21–37. Acessado maio 5, 2024. https://e-revista.unioeste.br/index.php/ccsaemperspectiva/article/view/2560.