Godinho LA de C, da Silva MDB, Gosling M. RECLAMAÇÕES E EMOÇÕES: UM ESTUDO NO SETOR DE ELETRODOMÉSTICOS. Revista CSP [Internet]. 5º de dezembro de 2014 [citado 5º de maio de 2024];13(25). Disponível em: https://e-revista.unioeste.br/index.php/ccsaemperspectiva/article/view/9757