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Faoro, R. R.; Ferreira, N. S.; Olea, P. M.; Miri, D. H.; Chais, C.; Matte, J. GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE: UM ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DE LATICÍNIOS. Cien. Soc. Apl. Rev. 2019, 19, 31 a 47.