SILVA FILHO, G. A. D., & FERNANDES, M. D. (2016). GESTÃO DA QUALIDADE: UM ESTUDO DE CASO SOBRE A IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA 5S PARA AS MELHORIAS DE PROCESSOS ADMINISTRATIVOS. Ciências Sociais Aplicadas Em Revista, 16(31), 133–150. Recuperado de https://e-revista.unioeste.br/index.php/csaemrevista/article/view/15771