SILVA FILHO, GABRIEL ARCANJO DA, e MARCIA DAYANA FERNANDES. 2016. “GESTÃO DA QUALIDADE: UM ESTUDO DE CASO SOBRE A IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA 5S PARA AS MELHORIAS DE PROCESSOS ADMINISTRATIVOS”. Ciências Sociais Aplicadas Em Revista 16 (31):133-50. https://e-revista.unioeste.br/index.php/csaemrevista/article/view/15771.