Faoro, Roberta Rodrigues, Natiele Serafim Ferreira, Pelayo Munhoz Olea, Daniel Hank Miri, Cassiane Chais, e Juliana Matte. 2019. “GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE: UM ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DE LATICÍNIOS”. Ciências Sociais Aplicadas Em Revista 19 (36):31 a 47. https://e-revista.unioeste.br/index.php/csaemrevista/article/view/23255.