GAZOTTO, CÍNTIA VENDRAMINI, FERNANDO RODRIGUES AMORIM, e LEONARDO AUGUSTO AMARAL TERRA. 2013. “ESTRATÉGIA, APRENDIZADO E CULTURA ORGANIZACIONAL: OS DILEMAS DA AUTOMAÇÃO NO SETOR BANCÁRIO”. Ciências Sociais Aplicadas Em Revista 12 (23):101 a 118. https://e-revista.unioeste.br/index.php/csaemrevista/article/view/8830.