C. de P. Pitorini, E. L. Balbinot, e V. L. Losekan, “Procedimentos relacionados à política e práticas de cobrança de uma empresa operadora de planos de saúde: Procedures related to the policy and collective practices of a health plan operating company”, Cien. Soc. Apl. Rev., vol. 19, nº 37, p. 210–233, nov. 2021.