F. R. Amorim, C. B. Artoni, e L. A. Amaral Terra, “AS VANTAGENS DO MARKETING DE RELACIONAMENTO NO SETOR DE PÓS-VENDA EM UMA EMPRESA DE QUIPAMENTOS AGRÍCOLAS”, Cien. Soc. Apl. Rev., vol. 13, nº 24, p. 73–87, set. 2014.