SANTOS, A., M. L. EMMENDOERFER, e J. E. SANTOS. “A PROPOSIÇÃO DE FERRAMENTAS PARA ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS A PARTIR DE ELEMENTOS DA MEDIAÇÃO E DA ARBITRAGEM”. Ciências Sociais Aplicadas Em Revista, vol. 8, nº 14, março de 2010, p. 34, https://e-revista.unioeste.br/index.php/csaemrevista/article/view/3146.