GAZOTTO, C. V., F. R. AMORIM, e L. A. A. TERRA. “ESTRATÉGIA, APRENDIZADO E CULTURA ORGANIZACIONAL: OS DILEMAS DA AUTOMAÇÃO NO SETOR BANCÁRIO”. Ciências Sociais Aplicadas Em Revista, vol. 12, nº 23, novembro de 2013, p. 101 a 118, https://e-revista.unioeste.br/index.php/csaemrevista/article/view/8830.