Alves, Marcos Poleti. “O Descumprimento E As Dificuldades Das Empresas De Telemarketing Call Centers às Novas Regras Para Os serviços De Atendimento Ao Consumidor”. Ciências Sociais Aplicadas em Revista 11 (julho 20, 2012): 99–113. Acessado maio 4, 2024. https://e-revista.unioeste.br/index.php/csaemrevista/article/view/6747.