SANTANA, C. K.; SANTANA, I. C.; DAMKE, E. J. UMA PROPOSTA DE APLICAÇÃO DA ESCALA SERVQUAL NA AVALIAÇÃO DA QUALIDADE PERCEBIDA EM SERVIÇOS PÚBLICOS DE SAÚDE: UM ESTUDO EM UMA UNIDADE DE PRONTO ATENDIMENTO. Revista Direito à Sustentabilidade, [S. l.], v. 2, n. 4, 2000. Disponível em: https://e-revista.unioeste.br/index.php/direitoasustentabilidade/article/view/16015. Acesso em: 6 jul. 2022.