Santana, Cinara Kuhn, Ilton Carlos Santana, e Eloi Junior Damke. “UMA PROPOSTA DE APLICAÇÃO DA ESCALA SERVQUAL NA AVALIAÇÃO DA QUALIDADE PERCEBIDA EM SERVIÇOS PÚBLICOS DE SAÚDE: UM ESTUDO EM UMA UNIDADE DE PRONTO ATENDIMENTO”. Revista Direito à Sustentabilidade 2, no. 4 (janeiro 1, 2000). Acessado julho 6, 2022. https://e-revista.unioeste.br/index.php/direitoasustentabilidade/article/view/16015.