Marques, M.G.S., Moreira, N.C. e Paverchi, S.R. 2020. SATISFAÇÃO NO ATENDIMENTO: UM ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DO MUNICÍPIO DE CAPELA (SE). Revista Expectativa. 19, 1 (jul. 2020), 118–139. DOI:https://doi.org/10.48075/revex.v19i1.23833.