Angnes, Juliane Sachser, Vivian Santos, Marcel Luciano Klozovski, Mábia Camargo, e Carla Marlana Rocha. 2013. “ATENDIMENTO AO CLIENTE: UM ESTUDO EM UMA OPERADORA DE TELEFONIA MÓVEL NA CIDADE DE GUARAPUAVA/PARANÁ”. Revista Expectativa 12 (1):133-50. https://doi.org/10.48075/revex.v12i1.6588.