Marques, M. G. S., Moreira, N. C. e Paverchi, S. R. (2020) “SATISFAÇÃO NO ATENDIMENTO: UM ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DO MUNICÍPIO DE CAPELA (SE)”, Revista Expectativa, 19(1), p. 118–139. doi: 10.48075/revex.v19i1.23833.