Marques, M. G. S., N. C. Moreira, y S. R. Paverchi. «SATISFAÇÃO NO ATENDIMENTO: UM ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DO MUNICÍPIO DE CAPELA (SE)». Revista Expectativa, vol. 19, n.º 1, julio de 2020, pp. 118-39, doi:10.48075/revex.v19i1.23833.