Lima, T. L. da G., e S. M. C. de Melo. “Atitudes Diferenciais De Atendimento Do Profissional De Secretariado: Uma Revisão Sistemática Da Literatura”. Revista Expectativa, vol. 20, nº 4, novembro de 2021, p. 19-34, doi:10.48075/revex.v20i4.27066.