Angnes, Juliane Sachser, Vivian Santos, Marcel Luciano Klozovski, Mábia Camargo, e Carla Marlana Rocha. “ATENDIMENTO AO CLIENTE: UM ESTUDO EM UMA OPERADORA DE TELEFONIA MÓVEL NA CIDADE DE GUARAPUAVA/PARANÁ”. Revista Expectativa 12, no. 1 (março 13, 2013): 133–150. Acessado maio 3, 2024. https://e-revista.unioeste.br/index.php/expectativa/article/view/6588.