CONCEPÇÕES TEÓRICAS SOBRE A ATUAÇÃO SECRETARIAL, ASSOCIADA À GESTÃO DO CONHECIMENTO

Authors

  • Stefani de Souza Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC
  • Dante Luiz Juliatto Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC
  • Katia Denise Moreira Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC
  • Juliana Cidrack Freire do Vale Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC

DOI:

https://doi.org/10.48075/revex.v16i1.18105

Keywords:

Secretário-executivo. Gestão do Conhecimento. Gestão por Processos.

Abstract

A principal mudança no perfil do profissional de secretariado executivo é a transição de sua atuação do campo puramente operacional para o campo gerencial. Assim, como gestor de informações e do conhecimento e como administrador dos processos de trabalho, o secretário atua como ponte, interligando realidades, fazendo conexões entre os diversos setores da organização e conectando-se interna e externamente. Nesse sentido, este estudo tem o objetivo de verificar, em linhas teóricas, de que modo o profissional de secretariado executivo faz uso da gestão do conhecimento, como um instrumento para atuação. Em termos metodológicos, o trabalho se caracteriza pela abordagem qualitativa e caráter descritivo, realizado por meio de pesquisa bibliográfica e documental. Os resultados apontaram que o profissional atua, estrategicamente, na sistematização do conhecimento, analisando e direcionando as informações que percorrerão o ambiente organizacional, as quais poderão ser transformadas em conhecimento e, para tanto, pode se valer da gestão por processos, ferramenta que permite a melhor organização das atividades secretariais.

Author Biographies

  • Stefani de Souza, Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC

    Mestra Profissional pelo Programa de Pós-Graduação em Administração Universitária da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Especialista em Secretariado com ênfase em Gestão de Pessoas e Processos no Complexo de Ensino Superior de Santa Catarina (CESUSC). Bacharel em Secretariado Executivo pela UFSC. Servidora Pública Federal no cargo de Secretária Executiva da Direção do Centro Tecnológico (CTC) da UFSC e na função de Chefe do Setor de Apoio Administrativo do CTC. Participa do Grupo de Pesquisa Gestão Social e Administração Pública, liderado pelo Prof. Orientador Irineu Manoel de Souza, Dr. Membro do Grupo de Pesquisa Institucional: Pesquisa e Prática em Gestão e Secretariado (PPGSec/UFSC): Link CNPq: http://dgp.cnpq.br/dgp/espelhogrupo/1695587511457220.

  • Dante Luiz Juliatto, Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC

    Formado em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina, possui especialização em Tecnologias Limpas pelo CNTL/SENAI, mestrado e doutorado em Engenharia de Produção na área de Inteligência Organizacional e Pós-doutorado em Empreendedorismo pelo Instituto de Investigação e Formação Avançada - IIFA da Universidade de Évora - Portugal, finalizado em maio de 2016, tendo recebido bolsa pela CAPES. Desenvolve a função de Coordenador de Projetos do Laboratório de Empreendedorismo e Inovação do Departamento de Engenharia de Produção e Sistemas da UFSC. É membro do Grupo de Pesquisa em Empreendedorismo e Inovação - CNPq. Atua na coordenação e execução de projetos de pesquisa, extensão e consultorias com ênfase em gestão por processos, sistemas de avaliação gerencial, pesquisas e diagnósticos, empreendedorismo, custos e estudos de viabilidade. É orientador de trabalhos de monografia em Engenharia de Produção, participante de bancas e orientador da Empresa Junior da Engenharia de Produção. Coordena a execução de projetos em parceria com o SEBRAE, Ministério de Ciência, Tecnologia e Inovação - MCTI, CNI/ IEL Nacional, Federação das Indústrias do Estado de Santa Catarina - FIESC, além de diversos projetos de desenvolvimento institucional da Universidade Federal de Santa Catarina. 

  • Katia Denise Moreira, Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC

    Doutoranda em Administração na Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Mestra Profissional em Administração Universitária pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Especialista em Gestão de Pessoas e Processos pela Faculdade de Ciências Sociais de Florianópolis (CESUSC). Graduada em Letras - Secretariado Executivo em Inglês pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). É Assessora do Gabinete da Reitoria da Universidade Federal de Santa Catarina. Pesquisadora em Administração, Gestão Universitária e em Secretariado. Avaliadora de artigos de revistas e eventos nacionais. Autora de vários trabalhos científicos relacionados as áreas de Secretariado Executivo (oito premiados), Gestão de Pessoas e Gestão Universitária, aprovados em eventos nacionais e internacionais e também, em periódicos. Coordenadora do Grupo de Pesquisa Institucional: Pesquisa e Prática em Gestão e Secretariado (UFSC) - Link CNPq: http://dgp.cnpq.br/dgp/espelhogrupo/1695587511457220.

  • Juliana Cidrack Freire do Vale, Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC

    Mestre em Administração e Controladoria (PPGA/UFC). Especialista em Administração de Recursos Humanos (UFC). Graduada em Secretariado Executivo pela Universidade Federal do Ceará (UFC). Membro do grupo de pesquisa registrado no CNPq: Pesquisa e Prática em Gestão e Secretariado (PPGSec/UFSC). 

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10/12/2017

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Vol. 16 No. 1 (2017)

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Temáticas interdisciplinares

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CONCEPÇÕES TEÓRICAS SOBRE A ATUAÇÃO SECRETARIAL, ASSOCIADA À GESTÃO DO CONHECIMENTO. Revista Expectativa, [S. l.], v. 16, n. 1, p. 146–168, 2017. DOI: 10.48075/revex.v16i1.18105. Disponível em: https://e-revista.unioeste.br/index.php/expectativa/article/view/18105. Acesso em: 6 jun. 2026.