Revista Expectativa
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description: A Revista Expectativa é uma publicação quadrimestral de acesso aberto e gratuito do Curso de Secretariado Executivo Trilíngue e do Grupo de Pesquisa em Secretariado Executivo Bilíngue da Unioeste — Campus de Toledo. A revista surgiu em 2001 e pretende contribuir para o aumento de espaços institucionais de discussão sobre as diversas áreas do conhecimento organizacional. Mais especificamente visa publicar trabalhos nas áreas: Secretariado Executivo, Gestão Organizacional e Línguas/Comunicação. Revista Expectativa is a free of charge open access quarterly academic publication issued by Trilingual Executive Secretariat degree program and the Research Group in Bilingual Executive Secretariat at the Western Paraná State University (Unioeste) – campus Toledo. The Journal emerged in 2001 to contribute to institutional spaces for discussion on the various areas of organizational studies. More specifically, it aims to publish in the areas: Executive Secretariat, Organizational Management, and Languages/Communication. Revista Expectativa es una publicación cuatrimestral de acceso abierto y gratuito del Colegiado del Curso de Secretariado Ejecutivo Trilingüe y del Grupo de Investigación en Secretariado Ejecutivo Bilingüe de la Unioeste - Campus de Toledo. La revista surgió en 2001 y pretende contribuir al aumento de espacios institucionales de discusión sobre las distintas áreas del conocimiento organizacional y, más concretamente, tiene como objetivo publicar trabajos en las áreas: Secretariado Ejecutivo, Gestión Organizacional e Idiomas/Comunicación. Editora-chefe: Profa. Dra. Carla Maria Schmidt Editora Adjunta: Profa. Dra. Samantha Frohlich E-mail: revista.expectativa@gmail.com Periodicidade: Quadrimestral.
publisher: Universidade Estadual do Oeste do Paraná
language: pt-BR
publication name: Revista Expectativa
issn: 1982-3029
copyright: Aviso de Direito Autoral Creative Commons Política para Periódicos de Acesso Livre Autores que publicam nesta revista concordam com os seguintes termos: 1. Autores mantém os direitos autorais e concedem à revista o direito de primeira publicação, com o trabalho simultaneamente licenciado sob a Licença Creative Commons Attribution que permite o compartilhamento do trabalho com reconhecimento da autoria e publicação inicial nesta revista. 2. Autores têm autorização para assumir contratos adicionais separadamente, para distribuição não-exclusiva da versão do trabalho publicada nesta revista (ex.: publicar em repositório institucional ou como capítulo de livro), com reconhecimento de autoria e publicação inicial nesta revista. 3. Autores têm permissão e são estimulados a publicar e distribuir seu trabalho online (ex.: em repositórios institucionais ou na sua página pessoal) a qualquer ponto antes ou durante o processo editorial, já que isso pode gerar alterações produtivas, bem como aumentar o impacto e a citação do trabalho publicado (Veja O Efeito do Acesso Livre). <img src="[binary]" alt="" /> Licença Creative Commons Esta obra está licenciada com uma Licença Creative Commons Atribuição-NãoComercial-CompartilhaIgual 4.0 Internacional, o que permite compartilhar, copiar, distribuir, exibir, reproduzir, a totalidade ou partes desde que não tenha objetivo comercial e sejam citados os autores e a fonte.
items: Educação Superior em disputa: Expansão da EaD, políticas públicas e o ingresso em Secretariado
items: Competências instrumentais no ensino da língua inglesa: Uma análise em cursos de Secretariado Executivo no Brasil
items: Usos de Ferramentas Digitais e Inteligência Artificial no Trabalho: um estudo com profissionais de Secretariado Executivo
items: Marketing digital no Brasil: uma revisão da produção científica na Web of Science (2006–2024)
items: A profissão de secretariado no contexto internacional: um estudo a partir dos requisitos das vagas ofertadas
items: A importância do Programa Institucional de Bolsas de Iniciação à Docência (PIBID) para a formação de professores de língua(s): o caso de um Curso de Letras da UFMS
items: A contribuição do secretário executivo no processo decisório envolvendo a gestão de projetos: um estudo de caso em uma fundação no estado de Pernambuco
items: Ocupação dos Profissionais da Educação Superior em Trabalho Remoto: Análise Sobre os Processos Sociais do Mandato Ocupacional
items: Estratégias de marketing adotadas por empresas de vestuário feminino durante a pandemia
items: O significado do trabalho: uma percepção de estudantes de Secretariado Executivo
items: Curricularização da extensão na formação acadêmica: um estudo no curso de secretariado executivo bilíngue da ufpb
items: Secretarial work in the Covid-19 pandemic: the perception of professionals regarding the adaptation to remote work on the pandemic context
items: Tendências da Comunicação Organizacional no Mercado Contemporâneo e a Inserção do Secretário Executivo
items: Internacionalização e Secretariado: Um estudo Bibliométrico baseado em Corpus
items: Profissionais Invisíveis no Mundo Corporativo: O Papel de um Conselho Profissional na Valorização dos Secretários Executivos (SE)
items: Mulheres em negócio: um estudo sobre os desafios do empreendedorismo feminino em Cianorte, Paraná
items: Um estudo sobre a LGPD: os impactos laborais que a nova legislação pode ocasionar para servidores da Universidade Federal de Sergipe
items: Ações estratégicas: estudo comparativo em associações comerciais do Oeste Paulista
items: Emoções, Identidade e Poder em estudos organizacionais
items: Qualidade de vida no trabalho: um estudo no ramo madeireiro
items: Uma análise do perfil empreendedor de acadêmicos de Secretariado Executivo de Universidades Estaduais do Paraná
items: Implicações Socioeconômicas no Aprendizado de Línguas Estrangeiras para o Secretariado Executivo
items: Expressões idiomáticas no contexto de ensino de língua inglesa na obra Take Action: um estudo sociolinguístico
items: Educação Financeira: uma análise com acadêmicos de um curso de administração
items: A importância do estágio supervisionado em Secretariado Executivo para a formação de profissionais
items: Os desafios do processo de ensino-aprendizagem da língua inglesa para os discentes de Secretariado Executivo Bilíngue
items: Estratégias tecnológicas de marketing digital como medidas de enfrentamento às dificuldades da pandemia do Covid19
items: Habilidade de negociação como fator competitivo no mercado de trabalho para o Secretariado Executivo
items: Satisfação com a Formação Acadêmica e o Mercado de Trabalho: Percepção dos Egressos de um Curso de Bacharelado em Administração
items: Insights para um modelo integrado de vantagem competitiva sustentável

Educação Superior em disputa: Expansão da EaD, políticas públicas e o ingresso em Secretariado
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description: O objetivo deste artigo é analisar como as políticas públicas de acesso ao ensino superior influenciaram o perfil dos estudantes dos cursos de Secretariado, entre os anos de 2010 a 2023. O caminho metodológico percorrido está calcado em uma metodologia quantitativa, de natureza descritivoexploratória, realizado sobretudo por meio de estatísticas descritivas. Os dados utilizados foram extraídos dos microdados do Censo da Educação Superior disponibilizados pelo Inep. Os resultados indicam a predominância da rede privada e da modalidade a distância, especialmente nos cursos tecnólogos, e revelam avanços significativos na inclusão de estudantes oriundos da escola pública e pertencentes a grupos étnico-raciais historicamente sub-representados, especialmente após a implementação da Lei de Cotas (Lei nº 12.711/2012). O estudo também evidencia a retração de programas como FIES e Prouni e o crescimento de financiamentos próprios de instituições privadas. Conclui se que, embora haja sinais de democratização no acesso, ainda persistem desafios relacionados à ausência de investimentos na rede pública e a possível transformação da educação a distância em um produto mercadológico no campo do Secretariado .
subject: Seção - Secretarial
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creator: Oscar Luiz Schuhardt
creator: Camila Mosoli Zorzanelo
creator: Carina Aparecida Rodrigues da Cruz
creator: Priscilla Borgonhoni Chagas
rights: Direitos autorais (c) 2026 Revista Expectativa https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2026-07-24
publication date: 2026-07-24
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doi: 10.48075/1vgp0g71

Competências instrumentais no ensino da língua inglesa: Uma análise em cursos de Secretariado Executivo no Brasil
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description: Este estudo tem como objetivo avaliar a presença de competências instrumentais na formação do profissional, por meio da análise das ementas presentes nos planos de ensino das disciplinas de língua Inglesa ofertadas em cursos de Secretariado Executivo de Instituições Públicas de Ensino Superior no Brasil. O presente estudo se justifica pela importância da comunicação em idiomas estrangeiros como habilidade essencial ao Secretário Executivo no mercado global e em atividades rotineiras da profsissão. Quanto a metodologia, adotou-se uma abordagem qualitativa, aliada a uma coleta de dados em fontes secundárias, vinculadas ás instituições de ensino investigadas. Os resultados mostram que a maioria das instituições direciona o ensino do Inglês para fins específicos, com presença de vocabulário técnico, produção textual empresarial, prática oral e escrita e uso da língua em situações reais de trabalho. Conclui-se que os cursos analisados contemplam competências instrumentais relevantes, embora haja algumas diferenças com relação a profundidade e variedade de conteúdos presentes nos documentos analisados.
subject: Seção - Línguas/Comunicação
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creator: Amanda Caroline Silva dos Santos
creator: Débora Andrea Liessem Vigorena
creator: Otavio Augusto Rodrigues Bernardo Silva
rights: Direitos autorais (c) 2026 Revista Expectativa http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2026-04-15
publication date: 2026-04-15
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doi: 10.48075/revex.v25i1.37234

Usos de Ferramentas Digitais e Inteligência Artificial no Trabalho: um estudo com profissionais de Secretariado Executivo
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description: A adoção de ferramentas digitais para a realização de atividades laborais tem aumentado significativamente nos últimos anos, com ênfase para o surgimento e uso de ferramentas baseadas em inteligência artificial, e adentrado os espaços profissionais de diversas áreas, como é o caso do secretariado executivo, profissão ligada ao contexto da gestão de organizações e que lida diariamente com dados, informações e comunicações, elementos influenciados pelo uso de tecnologias. Neste contexto, este trabalho tem o objetivo de investigar a relação do profissional de secretariado com as ferramentas digitais e de inteligência artificial no dia a dia profissional. Por meio de uma pesquisa exploratória e de abordagem mista, foi aplicado um questionário eletrônico a profissionais atuantes em posições de secretariado e assessoria entre o período de 26/08 a 13/12/2024, contando com a participação de 129 respondentes. Os resultados principais revelaram que os profissionais investigados utilizam diversas ferramentas tecnológicas digitais e de inteligência artificial (IA) no seu dia a dia profissional e veem as IAs como uma aliada no trabalho, na medida em que tais ferramentas auxiliam na realização de tarefas rotineiras, aprimoramento de trabalhos administrativos e facilitam processos de comunicação internos. De outra parte, como impactos negativos percebem a possibilidade de dependência tecnológica, seja do uso de ferramentas ou de fornecedores de tecnologia, perda de dados e problemas de segurança da informação e possibilidades de desemprego para algumas funções técnicas, o que sugere a demanda por uma atuação crítica e baseada na ética para o uso de ferramentas digitais e de IA.
subject: Seção - Secretarial
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creator: Rodrigo Müller
creator: Juliana Suzart Santana
creator: Luan Lins Ramos Silva
rights: Direitos autorais (c) 2026 Revista Expectativa http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2026-04-15
publication date: 2026-04-15
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doi: 10.48075/revex.v25i1.36883

Marketing digital no Brasil: uma revisão da produção científica na Web of Science (2006–2024)
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description: mundo passou por um processo de digitalização em que, cada vez mais, pessoas tem acesso por meio de dispositivos móveis, a informações, compras, propagandas, anúncios e opções de consumo na palma da mão. Com isso, novas possibilidades de realizar marketing vem surgindo, especialmente o que pode ser denominado de marketing digital. Considerando a relevância e a atualidade do tema, é preciso compreender como os pesquisadores brasileiros tem produzido conhecimento sobre o tema. Assim, objetivo deste estudo é realizar um mapeamento da literatura científica publicada até 2024, com foco em artigos em língua portuguesa indexados na base Web of Science. Ao realizar esse estudo, foi possível compreender como a pesquisa acadêmica brasileira tem evoluído ao tratar desse tema em constante crescimento. A análise deste artigo se constitui em duas partes principais: a primeira parte, foi feita uma análise descritiva das publicações enquanto para a segunda parte, foi feita uma análise dos objetivos e principais resultados encontrados nos artigos analisados. Ao final, como resultado alcançado com a revisão é possível inferir que o marketing digital não deve ser apenas uma ação isolada da empresa, mas uma atuação que faz parte de uma construção estratégica maior e organizada. Muitas empresas utilizam o marketing digital para construir relacionamentos com consumidores, embora exista uma distância conceitual e prática do que é marketing digital que na prática utiliza as redes sociais como forma de estratégia de ação, com pouco esforço de mensuração e acompanhamento por parte das empresas.
subject: Seção - Gestão nas Organizações
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creator: Fernanda Cristina Ferro Malacoski
rights: Direitos autorais (c) 2026 Revista Expectativa http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2026-04-15
publication date: 2026-04-15
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doi: 10.48075/revex.v25i1.36871

A profissão de secretariado no contexto internacional: um estudo a partir dos requisitos das vagas ofertadas
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description: A profissão de secretariado executivo tem passado por constantes transformações, acompanhando as mudanças no mercado de trabalho, as necessidades das empresas e a evolução tecnológica. A profissão é regulamentada por leis no Brasil e desenvolvida em diversos países, cada qual com suas especificidades. Assim, o presente estudo visa analisar como é o mercado de trabalho para o profissional de secretariado em diversos países do mundo. A pesquisa, de caráter qualitativo e quantitativo, com método de investigação exploratório, foi elaborada por meio de pesquisas bibliográficas e documentais, nas quais foram analisadas vagas de emprego para o profissional em plataformas internacionais que ofertam tais oportunidades. Os resultados obtidos revelaram que, em distintos países, para se candidatar à maioria das vagas, ter diploma superior na área, experiência prévia e/ou dominar outro idioma são competências exigidas com baixa frequência. Isso indica que o profissional brasileiro está apto a se candidatar a essas vagas, pois, dada a formação superior na área, o profissional possui um conjunto de habilidades técnicas e pessoais que o capacita para uma atuação em âmbito internacional.
subject: Seção - Secretarial
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creator: Mell Silvestre Cabral Vidal
creator: Ivanete Daga Cielo
rights: Direitos autorais (c) 2025 Revista Expectativa http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2025-12-19
publication date: 2025-12-19
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doi: 10.48075/revex.v24i4.36466

A importância do Programa Institucional de Bolsas de Iniciação à Docência (PIBID) para a formação de professores de língua(s): o caso de um Curso de Letras da UFMS
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description: O presente relato visa apresentar e incentivar a participação discente em programas que contribuam para o processo de formação dos estudantes de licenciatura, como no caso do Programa Institucional de Bolsas de Iniciação à Docência (PIBID), enquanto uma Política Nacional de Formação de Professores do Ministério da Educação e CAPES. Muitos acadêmicos, ao estarem em sala de aula pela primeira vez não possuem uma noção ampla sobre quais métodos ou práticas pedagógicas utilizar em sala, que atendam às necessidades dos alunos e permitam um aprendizado amplo e significativo em suas vidas. Diante disso, mediante a experiência no referido Programa, especificamente, no Subprojeto Interdisciplinar na Área de Letras com habilitação em Português, Inglês e Espanhol no Campus de Aquidauana da Universidade Federal do Mato Grosso do Sul (Edital PIBID/UFMS 2022-2024), ficou evidente que o programa não só proporciona contato e reflexão sobre a prática pedagógica em sala, mas também abre oportunidades para possíveis pesquisas científicas. Logo, se torna necessário participar de programas que conectem os estudantes de graduação com contextos educacionais do ensino básico, para aprimorar os métodos pedagógicos e aprender tanto com os professores, quanto com os alunos que se encontram nessa fase da formação.
subject: Seção - Línguas/Comunicação
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creator: Cristiane Schmidt
creator: Sabrina Lohany de França Leanes
rights: Direitos autorais (c) 2025 Revista Expectativa http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2025-12-19
publication date: 2025-12-19
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doi: 10.48075/revex.v24i4.36473

A contribuição do secretário executivo no processo decisório envolvendo a gestão de projetos: um estudo de caso em uma fundação no estado de Pernambuco
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description: Considerando a crescente complexidade dos ambientes organizacionais e a necessidade de uma gestão eficiente, o presente estudo tem como objetivo investigar de que maneira o secretário executivo contribui no processo decisório envolvendo a gestão de projetos em uma fundação no estado de Pernambuco. Para isso, utilizou-se a análise de conteúdo como metodologia para examinar os dados coletados por meio das entrevistas e análise descritiva com apoio estatístico para avaliar os dados coletados por meio do questionário estruturado, aplicados aos secretários executivos da fundação. Os resultados indicam que o secretário executivo desempenha um papel fundamental na organização e sistematização de informações, na intermediação entre diferentes setores e na gestão de prazos e custos, fatores essenciais para a eficácia dos projetos. No entanto, desafios como a burocracia excessiva, dificuldades na comunicação interdepartamental e a necessidade de maior reconhecimento profissional ainda são barreiras a serem superadas. Diante disso, o estudo sugere investimentos em capacitação, maior integração entre setores e aprimoramento das ferramentas tecnológicas para fortalecer a atuação do secretário no processo decisório da gestão de projetos. Conclui-se que a presença desse profissional na gestão de projetos é essencial para promover eficiência e tomadas de decisão mais assertivas dentro da organização.
subject: Seção - Secretarial
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creator: Renan Silva Ferreira
creator: Taíssa Maria dos Santos
creator: Paloma de Andrade Fabrício
creator: Thereza Raquel Souza Félix da Silva
rights: Direitos autorais (c) 2025 Revista Expectativa http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2025-12-19
publication date: 2025-12-19
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doi: 10.48075/revex.v24i4.35600

Ocupação dos Profissionais da Educação Superior em Trabalho Remoto: Análise Sobre os Processos Sociais do Mandato Ocupacional
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description: O estudo analisa conceitos de ocupações e profissões para compreender como se formam os processos sociais que estruturam o mandato ocupacional de profissionais da educação no trabalho remoto. Ocupação é definida por quem a exerce e por julgamentos internos e externos ao grupo, articulando múltiplos níveis de análise, não apenas o social (DA COSTA, 2018). O tema é relevante porque o emprego se tornou o principal meio de alcançar segurança, sucesso e suprir necessidades básicas para a sobrevivência (WOLECK, 2017). Adotou-se método qualitativo, adequado para captar fenômenos ligados à precarização do trabalho (SAMPIERI, 2013). O instrumento foi a entrevista parcialmente estruturada, “guiada por relação de pontos de interesse que o entrevistador explora ao longo de seu curso” (GIL, 2002). As entrevistas ocorreram on-line, via Google Meet, com oito participantes atuantes na educação. O material foi submetido à análise de conteúdo. Os resultados mostram que a rápida migração para o ensino remoto contribuiu para a precarização da atividade docente e para a perda de controle sobre tarefas que compõem o mandato ocupacional, em dimensões práticas e simbólicas. Das falas analisadas, emergiram quatro dimensões que sintetizam essas mudanças. Verificou-se também que a insuficiência de recursos tecnológicos e de infraestrutura dos estudantes dificultou a interação professor-aluno e complexificou a mensuração da aprendizagem. Conclui-se que a brusca modificação de processos interferiu no mandato ocupacional docente, precarizando uma categoria para a sociedade. A adaptação exigiu novo olhar sobre a prática, readequação de mecanismos de ensino e busca por conhecimentos para melhorar a dinâmica das aulas.
subject: Seção - Gestão nas Organizações
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creator: Rodrigo Souza da Costa
creator: Larissa Colla de Souza
creator: Rodolfo Ribeiro Machado
rights: Direitos autorais (c) 2026 Revista Expectativa http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2026-04-15
publication date: 2026-04-15
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doi: 10.48075/revex.v25i1.36363

Estratégias de marketing adotadas por empresas de vestuário feminino durante a pandemia
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description: A pandemia de Covid-19 trouxe desafios significativos para o varejo, especialmente para as empresas de vestuário feminino. Neste sentido, este estudo visa compreender o processo de adaptação das estratégias de marketing, de empresas de vestuário feminino da cidade de Santana do Livramento/RS, diante dos desafios impostos pela pandemia, preenchendo uma lacuna na literatura que carece de pesquisas focadas nesse contexto local. Assim, foi realizada uma pesquisa de abordagem qualitativa, do tipo descritiva, a partir de uma pesquisa narrativa. Para a coleta de dados foram realizadas entrevistas por meio de um roteiro semiestruturado com onze empresas da cidade, sendo que os dados foram analisados por análise interpretativa. Os resultados mostraram que, no início da pandemia, as empresas enfrentaram grandes dificuldades devido à falta de preparação para o ambiente digital. No entanto, a necessidade de se reinventar levou à adoção de novas estratégias, como o uso intensivo de redes sociais para vendas e divulgação. As empresas que se adaptaram rapidamente ao marketing digital e inovaram em suas abordagens tiveram mais sucesso em manter suas operações. A pesquisa ressalta a importância da flexibilidade e criatividade para a sobrevivência das empresas, evidenciando que aquelas que dominaram as novas ferramentas digitais tiveram maiores chances de sucesso no cenário pós-pandemia. Em suma, o estudo contribui para a compreensão do impacto da pandemia no setor de vestuário feminino, sugerindo que futuras pesquisas explorem experiências em diferentes contextos e regiões.
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creator: Juliane Mendes Chemeris
creator: Andressa Hennig Silva
creator: Gabriele Doyle Cezar
creator: Larissa Gusmão Oliveira
rights: Direitos autorais (c) 2026 Revista Expectativa http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2026-04-15
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doi: 10.48075/revex.v25i1.35501

O significado do trabalho: uma percepção de estudantes de Secretariado Executivo
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description: A palavra trabalho possui diversos significados. Por esta razão, o presente estudo visa geral colocar em evidência a percepção do trabalho segundo estudantes do curso de Secretariado Executivo Trilíngue da Universidade Federal de Viçosa. Está problemática surgiu pelo fato de as pesquisas relacionadas ao conceito de trabalho na profissão serem exíguas. Segundo futuros profissionais, a percepção da palavra contribui com a comunidade acadêmica em possíveis pesquisas relacionadas ao tema. Para alcançarmos o resultado, foram utilizados métodos qualitativos, um questionário demográfico e outro semiestruturado, baseado na pesquisa bibliográfica. A aplicação das questões se deu em entrevistas individuais e em dois grupos focais, onde participaram alunos de diferentes períodos da graduação. Os resultados obtidos mostraram haver de fato alunos que entendem o trabalho unicamente como uma atividade que gera retorno financeiro. Por outro lado, devido a retratos familiares e pessoais, alguns enxergam a atividade como uma tarefa rotineira e sem conexão, o que influenciou diretamente na escolha da carreira que os participantes almejam seguir, apontando que o secretariado é uma profissão acolhida pela identificação pessoal e não somente pelo retorno financeiro.
subject: Seção - Secretarial
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creator: Kissya Alves Franco
creator: Débora Carneiro Zuin
creator: Mariany Teixeira Aleixo
rights: Direitos autorais (c) 2025 Revista Expectativa http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2025-12-19
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doi: 10.48075/revex.v24i4.34295

Curricularização da extensão na formação acadêmica: um estudo no curso de secretariado executivo bilíngue da ufpb
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description: O presente estudo tem como objetivo geral estudar a curricularização da extensão na formação acadêmica dos discentes do curso de Secretariado Executivo Bilíngue da Universidade Federal da Paraíba, destacando como a inclusão de atividades de extensão no projeto pedagógico do curso pode influenciar no desenvolvimento de competências e habilidades dos estudantes a partir do primeiro período do curso. Trata-se de uma investigação de natureza descritiva, documental, sob a abordagem quali-quantitativa com técnica de análise de conteúdo. A coleta de dados foi realizada através da aplicação de questionário composto de perguntas fechadas e abertas por meio do Google Forms. Os dados obtidos revelam uma percepção bastante positiva dos estudantes do curso de Secretariado Executivo Bilíngue em relação à curricularização da extensão. A maioria dos discentes reconhece a importância dessas atividades para sua formação acadêmica, demonstrando um forte entendimento do valor que essas ações agregam ao seu desenvolvimento profissional e pessoal. Ademais, as atividades de curricularização desenvolvidas pelos alunos foram a ministração de cursos e a produção de pequenos vídeos relacionados aos assuntos trabalhados em sala de aula nos dois componentes curriculares ofertados no período de 2024.1, a saber: Informática Aplicada ao Secretariado e Fundamentos do Secretariado.
subject: Seção - Secretarial
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creator: Ângela Caroline Lima da Silva
creator: Francisca Janete da Silva Adelino
creator: Jaynne Silva de Oliveira
rights: Direitos autorais (c) 2025 Revista Expectativa http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2025-09-30
publication date: 2025-09-30
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doi: 10.48075/revex.v24i3.35446

Secretarial work in the Covid-19 pandemic: the perception of professionals regarding the adaptation to remote work on the pandemic context
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description: This study's main objective was to investigate the perception of executive secretaries regarding the adaptation of remote work during the Covid-19 pandemic. To this end, the concept and regulation of teleworking was analyzed, in addition to its benefits, difficulties and the secretarial skills involved. Using online forms and semi-structured interviews, a qualitative and descriptive research was carried out with ten graduated executive secretary professionals and working in different organizations. It was found that most of them felt prepared, totally or in part, to continue their activities working from home, thus demonstrating the ability to adapt. Among the challenges of this pandemic period, the internal communication of organizations was especially evident, which was affected due to the isolation and, consequently, the distance from co-workers. However, most participants mentioned communication competence as being very important when it comes to teleworking. It was also observed that challenges existed, however, they didn’t prevent the demands from being carried out and fulfilled. Finally, most of the interviewees identified benefits and positive points through the experience of remote work, whether in their personal life or for the organizations as a whole.
subject: Seção - Secretarial
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creator: Yasmim Francyne Brandão
creator: Luiza Amalia Soares Franklin
creator: Debora Carneiro Zuin
rights: Direitos autorais (c) 2025 Revista Expectativa http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2025-09-30
publication date: 2025-09-30
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doi: 10.48075/revex.v24i3.33850

Tendências da Comunicação Organizacional no Mercado Contemporâneo e a Inserção do Secretário Executivo
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description: Este trabalho tem como objetivo analisar a inserção do profissional de Secretariado Executivo no contexto da comunicação organizacional contemporânea. O objetivo geral consiste em investigar as tendências atuais da comunicação nas organizações e a atuação do profissional de Secretariado Executivo nesse cenário. Os objetivos específicos são: (a) identificar as principais tendências da comunicação organizacional no ambiente corporativo contemporâneo; (b) evidenciar o papel do Secretariado Executivo como agente facilitador da comunicação e gestor do conhecimento; e (c) examinar os impactos das novas tecnologias e práticas comunicacionais no desempenho organizacional. A pesquisa caracteriza-se como bibliográfica e exploratória, fundamentada em autores que discutem a relevância da comunicação organizacional e a atuação estratégica do profissional de Secretariado Executivo, destacando suas funções como gestor do conhecimento, mediador e articulador de processos comunicativos. Os resultados apontam para a crescente valorização desse profissional como elo fundamental nas relações organizacionais, especialmente em um cenário marcado pela dinamicidade, inovação e necessidade de fluxos comunicacionais eficazes.
subject: Seção - Línguas/Comunicação
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creator: Isabella Rossete Tonoli
creator: Maria Da Conceição Oliveira
rights: Direitos autorais (c) 2025 Revista Expectativa http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2025-09-30
publication date: 2025-09-30
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doi: 10.48075/revex.v24i3.35447

Internacionalização e Secretariado: Um estudo Bibliométrico baseado em Corpus
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description: A Internacionalização está, direta ou indiretamente, presente no cotidiano do profissional de Secretariado Executivo (SE). No que tange à sua a formação acadêmica, as habilidades desenvolvidas e as competências necessárias, a Internacionalização surge com o intuito de aprimorar a capacitação dos profissionais de SE para atuar nessa área. Isso implica que os profissionais de SE precisam estar preparados para lidar com questões internacionais, seja na comunicação com pessoas de diferentes culturas, no gerenciamento de agendas ou na participação em negociações internacionais. A partir dessa discussão, a presente pesquisa tem como objetivo compreender de que maneira a literatura aborda a Internacionalização no contexto do SE, considerando as publicações em periódicos científicos específicos na área de Secretariado e nos anais do Encontro Nacional Acadêmico de Secretariado Executivo (Enasec). Para tanto, o delineamento bibliométrico e descritivo, com o auxílio de ferramentas como WordArt e também WordSmith Tools (para levantamento de dados e estatística de corpus extensivo), ofereceram uma visão detalhada sobre a produção acadêmica relacionada à internacionalização no SE. O objetivo do estudo foi atendido a partir da análise de 11 artigos completos e três resumos expandidos encontrados, que relacionam o Secretariado Executivo e a Internacionalização. Foi possível entender que a internacionalização, além de ser uma opção de atuação para o profissional de SE, também está presente na literatura acadêmica em SE. Ademais, que as publicações existentes podem contribuir positivamente para reflexões nessa área e, também, para uma melhor formação de profissionais em suas atuações internacionais.
subject: Seção - Secretarial
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creator: Aline Braiz
creator: Keila Raquel Wenningkamp
creator: Jessica Tomimitsu Rodrigues
rights: Direitos autorais (c) 2025 Revista Expectativa http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2025-06-30
publication date: 2025-06-30
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doi: 10.48075/revex.v24i2.34935

Profissionais Invisíveis no Mundo Corporativo: O Papel de um Conselho Profissional na Valorização dos Secretários Executivos (SE)
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description: Este trabalho aborda a invisibilidade dos profissionais de Secretariado Executivo (SE) no contexto corporativo, destacando a importância da criação de um Conselho Federal de Secretariado Executivo (CFSEC) como mecanismo para a valorização e reconhecimento dessa profissão. O objetivo deste estudo é analisar como a criação de um Conselho Federal de Secretariado Executivo (SE) pode contribuir para a valorização e fortalecimento da identidade profissional desses profissionais, bem como para a sua visibilidade no mercado de trabalho. A abordagem teórica é fundamentada em uma revisão bibliográfica, que abrange conceitos de invisibilidade no trabalho, o papel do SE nas organizações, as complexidades da visibilidade no ambiente corporativo atual e os desafios enfrentados para a regulamentação da profissão. A metodologia utilizada consiste em uma pesquisa bibliográfica, caracterizada pela análise de literatura existente e pela reflexão crítica sobre o tema. Os principais resultados indicam que a ausência de um conselho regulador contribui para a manutenção da invisibilidade dos SEs, afetando sua identidade profissional e seu reconhecimento no mercado de trabalho. Conclui-se que a criação do CFSEC pode ser um passo crucial para transformar esses profissionais em agentes valorizados e respeitados, promovendo uma mudança significativa na percepção social e organizacional da profissão.
subject: Seção - Secretarial
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creator: Israel Ferreira de Lucena
rights: Direitos autorais (c) 2025 Revista Expectativa http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2025-09-30
publication date: 2025-09-30
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doi: 10.48075/revex.v24i3.35290

Mulheres em negócio: um estudo sobre os desafios do empreendedorismo feminino em Cianorte, Paraná
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description: O empreendedorismo feminino vem conquistando um espaço crescente no mercado de trabalho. Nesse contexto, observa-se que as mulheres enfrentam diversas dificuldades ao empreender, relacionadas a barreiras culturais, sociais e estruturais. Este artigo objetiva analisar os desafios enfrentados por mulheres empreendedoras da cidade de Cianorte-Paraná, com base em suas experiências pessoais e trajetórias profissionais. Para tanto, foi realizada uma pesquisa qualitativa de campo, baseada em entrevistas semiestruturadas com oito empreendedoras atuantes nos setores de arquitetura, engenharia, marketing, marmoraria, odontologia, psicologia e vestuário. Os principais desafios identificados incluem o preconceito, o conflito entre trabalho e família e a falta de confiança em suas próprias capacidades. Apesar dessas dificuldades, as entrevistadas persistem no empreendedorismo com o propósito de realizar seus sonhos e proporcionar melhores condições de vida para si mesmas e suas famílias, ainda que isso implique abdicar do tempo de qualidade com as pessoas próximas.
subject: Seção - Gestão nas Organizações
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creator: Danieli Pinto
creator: Gabrielly Ramos dos Santos
creator: Maria Eduarda Rorato Carvalho
rights: Direitos autorais (c) 2025 Revista Expectativa http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2025-09-30
publication date: 2025-09-30
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doi: 10.48075/revex.v24i3.35233

Um estudo sobre a LGPD: os impactos laborais que a nova legislação pode ocasionar para servidores da Universidade Federal de Sergipe
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description: No mundo globalizado de hoje, à informação passou por transformações significativas. Os avanços tecnológicos como a criação de computadores, e o uso da internet em escala global, levaram a uma maior preocupação em retratar as funcionalidades dos dados e informações dentro das organizações. Havendo também, em sua relevância nos tratamentos e descartes de tudo aquilo que possa ser identificado como dado e informação dentro destas organizações. O objetivo deste trabalho, é investigar o impacto da implementação da LGPD no ambiente universitário. Sendo um estudo exploratório e descritivo, utilizando-se o método de estudo de caso único. Os dados foram coletados por meio de entrevistas compostas por 16 questões distribuídas em 3 categorias e aplicadas aos servidores dos Departamentos de Graduação do Centro de Ciências Sociais Aplicadas. Ao se concluir, pode-se observar uma variedade nas respostas e perspectivas dos entrevistados. Com tudo, apesar das dificuldades encontradas na universidade em questão, sendo estas limitações (técnicas/manuais) a causa ou problema identificado pelos pesquisadores, torna-se evidente a colaboração dos servidores em garantir o melhor atendimento e prevalecendo as normas constituintes que fazem parte da Instituição.
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creator: Agenor José Ferreira Neto
creator: Abimael Magno do Ouro Filho
rights: Direitos autorais (c) 2025 Revista Expectativa http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2025-12-19
publication date: 2025-12-19
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doi: 10.48075/revex.v24i4.35226

Ações estratégicas: estudo comparativo em associações comerciais do Oeste Paulista
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description: O planejamento estratégico inserido nas organizações é considerado importante para promover desenvolvimento, crescimento, criação de planos de ações e melhores tomadas de decisões. Ainda mais, quando se fala sobre Associações Comerciais, onde não há muito estudo sobre o assunto. Logo, a finalidade do artigo é compreender as ações estratégicas das associações comerciais do Oeste Paulista, pertencentes a RA-17, com vista a propor melhorias e contribuir para a sustentabilidade das organizações. Para isso realizou-se uma pesquisa quantitativa de natureza descritiva por meio do levantamento e técnica de coleta de dados primária, coletada por meio de questionário com 24 associações. Os resultados apontam para a importância das Associações no mercado e da realização de planejamento estratégico como forma de direcionamento das ações, promoção de desenvolvimento e impulsionamento do comércio do Oeste Paulista. Por meio do planejamento as associações poderão obter vantagem competitiva alinhada à sustentabilidade, elaborando um plano de ação para o alcance de seus objetivos.
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creator: Vanessa Serafim
creator: Érika Mayumi Kato-Cruz
creator: Gustavo Yuho Endo
creator: Johnny Hideki Hayashi
rights: Direitos autorais (c) 2025 Revista Expectativa http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2025-09-30
publication date: 2025-09-30
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doi: 10.48075/revex.v24i3.35066

Emoções, Identidade e Poder em estudos organizacionais
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description: A articulação entre emoções, identidade e poder é um tema incipiente dentro do campo de estudos organizacionais. Contudo, o entrelaçamento das teorias de identidade e das teorias de poder juntamente ao conceito de emoções traz consigo reflexões fundamentais ao desenvolvimento de pesquisas na área. Utilizando-se do método de revisão sistemática de literatura, o objetivo deste estudo foi analisar como as teorias de identidade e poder em conjunto com o conceito de emoções são trabalhados em estudos organizacionais. Para isso, filtrou-se os últimos 10 anos de pesquisas em duas bases de dados nacionais (Scielo e Spell) e uma base internacional (Web of Science). Como resultado, selecionou-se artigos open access publicados entre os anos de 2014 a 2024 e com base no que fora verificado, ao traçar os itinerários da pesquisa desvelou-se o estado da arte da produção científica dando-se um passo inicial às discussões brasileiras sobre o tema, sinalizando tendências e indicando possíveis caminhos a serem percorridos.
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creator: Camilla Fernandes
creator: Mariane Lemos Lourenço
rights: Direitos autorais (c) 2025 Revista Expectativa http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2025-06-30
publication date: 2025-06-30
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doi: 10.48075/revex.v24i2.35029

Qualidade de vida no trabalho: um estudo no ramo madeireiro
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description: A investigação sobre a qualidade de vida no trabalho é uma ferramenta estratégica essencial para as organizações que procuram promover um ambiente de trabalho saudável, produtivo e alinhado com as necessidades e expetativas dos seus colaboradores. O artigo trata da importância da qualidade de vida no trabalho (QVT), como ela afeta o bem-estar dos funcionários e o desempenho das empresas. Como objetivo, propõe identificar as percepções dos colaboradores sobre a sua QVT em uma empresa do ramo madeireiro em Caçador/SC. A metodologia foi quantitativa, utilizando-se de um questionário baseado no modelo de Walton, aplicado por meio do google formulários, onde obte-se 48 respondentes (100% da amostra) de um setor específico da empresa; a análise dos dados foram descritivos. A pesquisa realizada revelou, uma perspectiva positiva por parte dos funcionários em relação a vários aspectos do ambiente de trabalho. A maioria dos participantes expressou satisfação (75.88%) com os itens analisados, demonstrando um cenário geral otimista dentro da empresa. Este feedback positivo é um indicativo importante, pois sugere que a maioria dos funcionários está contente com diversos aspectos do trabalho, o que pode contribuir para um clima organizacional saudável.
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creator: Geneia Lucas dos Santos
creator: Vinícius Milani
creator: Suzana Scolaro
rights: Direitos autorais (c) 2025 Revista Expectativa http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2025-12-19
publication date: 2025-12-19
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doi: 10.48075/revex.v24i4.34991

Uma análise do perfil empreendedor de acadêmicos de Secretariado Executivo de Universidades Estaduais do Paraná
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description: O processo de empreender envolve a visualização e o reconhecimento de oportunidades rentáveis somadas a capacidade de administrar o negócio, elaborar uma estratégia de marketing e às habilidades interpessoais do empreendedor. Nos cursos de graduação em secretariado executivo, há o incentivo ao empreendedorismo e ao desenvolvimento das habilidades e capacidades empreendedoras. Nesse sentido, surge a pergunta norteadora deste artigo: Qual o perfil empreendedor de acadêmicos do último ano do curso de Secretariado Executivo de Universidades Estaduais do Paraná? Os objetivos deste estudo se desdobram em: 1) identificar a inserção da disciplina de empreendedorismo nas grades curriculares cursos definidos, e 2) analisar as características empreendedoras dos acadêmicos selecionados para a pesquisa com base no instrumento desenvolvido e validado pelo SEBRAE (2007). Assim, a abordagem da pesquisa se caracteriza como qualitativo-descritivo, sendo que a coleta de dados ocorreu por meio da plataforma do Google Forms. A análises demonstram que os acadêmicos do curso de secretariado executivo possuem perfil empreendedor médio superior e que duas universidades não tem a disciplina na grade curricular do curso e as outras duas tem na modalidade optativa.
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creator: Mayara Neco
creator: Marcela Moura Basaglia
rights: Direitos autorais (c) 2025 Revista Expectativa http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2025-03-30
publication date: 2025-03-30
doi: 10.48075/revex.v24i1.34965

Implicações Socioeconômicas no Aprendizado de Línguas Estrangeiras para o Secretariado Executivo
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description: Com o avanço da tecnologia e o advento da globalização, os profissionais das mais diversas áreas, incluindo o Secretariado Executivo, precisam estar em constante desenvolvimento para suprir as demandas do mercado de trabalho. Uma das habilidades mais exigidas nos profissionais é o domínio de uma segunda língua, e para o profissional da área secretarial esta habilidade torna-se essencial para o desempenho de suas funções. Assim, esta pesquisa objetiva identificar as implicações das condições socioeconômicas no aprendizado de línguas estrangeiras dos estudantes de Secretariado Executivo para o exercício da profissão. O embasamento teórico deste estudo inclui autores como Oliveira (2008), Nonato Júnior (2009), Durante (2012), dentre outros. A metodologia é de abordagem quali-quantitativa e descritiva, adotando o levantamento de campo, por meio da aplicação de questionário, através do quadro para congruência de objetivos e perguntas. Os principais resultados mostram que existe uma relação entre os aspectos de contexto socioeconômico e de aprendizado de línguas estrangeiras, já que a maioria dos estudantes nunca fez curso de línguas estrangeiras particular por causa do alto preço desses serviços. Apesar dessa relação existir, os estudantes buscam meios alternativos mais acessíveis para o aprendizado de línguas estrangeiras, visando atender às demandas do mercado de trabalho e estar em constante desenvolvimento. A análise dos resultados revelou que os estudantes reconhecem a importância do domínio de línguas estrangeiras para o Secretariado Executivo e têm um plano de desenvolvimento profissional para aprimorar essa habilidade demandada pelo mundo de trabalho.
subject: Seção - Secretarial
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creator: Sonia Regina Amorim Soares de Alcantara
creator: Nalanda Tomasel
creator: Francisco Edson Rodrigues da Silva
creator: Elaine Freitas de Sousa
rights: Direitos autorais (c) 2025 Revista Expectativa http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2025-06-30
publication date: 2025-06-30
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doi: 10.48075/revex.v24i2.34720

Expressões idiomáticas no contexto de ensino de língua inglesa na obra Take Action: um estudo sociolinguístico
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description: A partir dos estudos da Sociolinguística Educacional, mais concretamente no que se refere às práticas comunicativas como um fenômeno social, este artigo tem como objetivo analisar se, e como, as expressões idiomáticas (EIs) foram empregadas na obra Take Action (Ritcher; Larré, 2020), Livro Didático aprovado pelo PNLD 2019. O livro didático analisado foi escolhido a partir de seu uso em escolas, ofertantes da modalidade do Ensino Médio, conveniadas ao Estágio Curricular Supervisionado no curso de Letras, da Universidade Estadual de Mato Grosso do Sul, da Unidade de Jardim. Para abordar as Els dentro desse material, este estudo está dividido em três partes principais: “Referencial Teórico: A Sociolinguística Educacional”, “Expressões idiomáticas em Língua Inglesa em materiais didáticos: importância de sua compreensão e de seu uso em diversos contextos” e, por fim, “Aspectos metodológicos: foco na obra Take Action”. Utilizamos como escopo teórico Bortoni-Ricardo (2005), Labov ([1972] 2008), Gobber e Morani (2010), Muniz et al (2017), Teer e Bevilacqua (2018), Albuquerque e Ferreira (2019) entre outros. No decorrer da análise, baseando-nos nas leituras feitas, consideramos que a obra possui uma estrutura bem organizada e pautada no que a BNCC solicita, ou seja, uma língua inglesa tratada como língua franca e um aluno que se torne crítico e cada vez mais autônomo na sua aprendizagem. Porém, quanto às expressões idiomáticas, somente um capítulo da obra trabalha esse conteúdo de forma explícita, ficando a cargo do professor apresentar sites, livros, e diversas outras fontes de pesquisa, para que o aluno vá em busca deste conhecimento por conta própria.
subject: Seção - Línguas/Comunicação
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creator: Cristiane Schmidt
creator: Roseli Peixoto Grubert
rights: Direitos autorais (c) 2025 Revista Expectativa http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2025-06-30
publication date: 2025-06-30
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doi: 10.48075/revex.v24i2.34080

Educação Financeira: uma análise com acadêmicos de um curso de administração
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description: Este estudo objetiva verificar a relação entre o nível de educação financeira e o comportamento financeiro dos acadêmicos do curso de Administração da Universidade Estadual do Oeste do Paraná, campus de Marechal Cândido Rondon. A metodologia utilizada foi a pesquisa descritiva, que empregou o procedimento de levantamento com abordagem quantitativa. Já no que se refere ao instrumento de coleta de dados, um questionário estruturado com questões de múltipla escolha foi utilizado. Verificou-se a existência de uma relação estatística significativa entre a renda pessoal e os conhecimentos financeiros. Constatou-se, ainda, que os acadêmicos consideram importantes os temas como gestão financeira pessoal e orçamento, poupar e investir e planejamento da aposentadoria; encontrando correlação entre o nível de educação financeira e a importância de empréstimo para comprar um automóvel e entre o nível de educação financeira e a importância do planejamento para a aposentadoria. Também se verificou que os respondentes, em geral, afirmam possuir uma boa carga de conhecimentos financeiros para gerir suas finanças pessoais, bem como, afirmam ser totalmente racionais em momentos de tomar decisões financeiras e apenas tomam decisões financeiras do tipo financiamento, empréstimo e investimento quando possuem todas as informações que julgam necessárias. Também foi possível concluir uma correlação entre o nível de educação financeira dos alunos e a disposição de reservas financeiras do tipo poupança e/ou outros investimentos.
subject: Seção - Gestão nas Organizações
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creator: Tiago Engels Henke
creator: Wanderson Dutra Gresele
creator: Silvana Anita Walter
rights: Direitos autorais (c) 2025 Revista Expectativa http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2025-06-30
publication date: 2025-06-30
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doi: 10.48075/revex.v24i2.32085

A importância do estágio supervisionado em Secretariado Executivo para a formação de profissionais
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description: Compreende-se por estágio o período de prática que precede certas profissões, ou seja, o período no qual o acadêmico pode executar na prática as teorias estudadas em sala até aquele momento, propiciando o desenvolvimento de habilidades para exercer sua profissão de forma plena. A partir desses pressupostos teóricos, o estudo objetiva identificar e analisar o papel do estágio supervisionado na formação dos acadêmicos do curso de Secretariado Executivo Trilíngue da Unioeste. Como recorte temporal, optou-se por analisar o período compreendido entre os anos de 2019 a 2022, período em que foi implantado um novo Projeto Pedagógico no curso, alterando a configuração do estágio supervisionado. Metodologicamente o estudo caracteriza-se como exploratório e descritivo, sendo desenvolvido por meio de observações, registros, análise e da aplicação de um formulário de questões direcionadas aos estagiários que realizaram as atividades no período delimitado. Os resultados obtidos revelaram uma melhoria significativa nas habilidades dos estagiários, especialmente no que tange a comunicação, compreensão organizacional e desenvolvimento gerencial. Igualmente, os resultados da pesquisa mostraram que os estágios supervisionados são essenciais para o desenvolvimento e preparação dos estagiários para o mercado de trabalho, promovendo o desenvolvimento de habilidades essenciais e o crescimento tanto pessoal quanto profissional. Identificou-se também, que os acadêmicos, em sua maioria, desenvolvem seus estágios no setor de serviços e nas áreas de gestão/administração e secretarial, evidenciando lacunas em relação a estágios na área de comunicação, pouco demanda pelos acadêmicos.
subject: Seção - Secretarial
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creator: Ana Francisca Dias Pais
creator: Ivanete Daga Cielo
rights: Direitos autorais (c) 2025 Revista Expectativa http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2025-03-30
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doi: 10.48075/revex.v24i1.34560

Os desafios do processo de ensino-aprendizagem da língua inglesa para os discentes de Secretariado Executivo Bilíngue
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description: O presente artigo tem como objetivo analisar quais são as maiores dificuldades dos graduandos do curso de Secretariado Executivo Bilíngue no aprendizado da língua inglesa, enquanto se desenvolve o processo de ensino-aprendizagem dos estudantes na Universidade Federal da Paraíba, no campus IV, na cidade de Mamanguape. Problemática: Nesse sentido, tratou-se de compreender como é o processo de aprendizagem do idioma inglês no curso, mas também analisar se a carga horária ofertada na disciplina de língua estrangeira é suficiente para o alcance da fluência dos graduandos de Secretariado no idioma inglês, e se existem obstáculos enfrentados por eles, durante esse processo. Para isso, foram utilizados como referenciais teóricos Castro (2015) e Mariotto (2015), Babtista e Camargo (2012), Almeida (2012), Nonato (2009), Santos (2016), Lobo (2014), Goméz (2012), Garrutti e Santos (2004), mas também sites como o da Cambridge, da British Council English. da Foreign Language Training e o da Universidade São Judas. Metódo: A metodologia utilizada tem caráter quali- quantitativo, de natureza aplicada, com objetivos explicativos, com teor bibliográfico, de observação não participativa. O instrumento utilizado foi um questionário elaborado e disponibilizado no Google Forms, em conjunto com a estratégia de análise de dados. Resultados: Os resultados obtidos nessa pesquisa enfatizam que é necessário realizar adaptações na carga horária nas disciplinas de inglês do curso de Secretariado, assim como estabelecer maior interação comunicativa dentro da sala de aula na língua estrangeira. Conclusão: Concluiu-se também que a aplicação de ferramentas diferenciadas de ensino-aprendizagem colabora em um maior alcance da fluência da língua inglesa, no ramo secretarial.
subject: Seção - Línguas/Comunicação
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creator: Aline Larissa Valério da Silva
rights: Direitos autorais (c) 2025 Revista Expectativa http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2025-03-30
publication date: 2025-03-30
doi: 10.48075/revex.v24i1.32886

Estratégias tecnológicas de marketing digital como medidas de enfrentamento às dificuldades da pandemia do Covid19
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description: A pandemia do COVID-19 acometeu à todos, com evidência as questões sanitárias e de saúde com reflexos sobre a sociedade e os negócios. Embora a internet seja um canal de atuação conhecido, algumas empresas ainda não estão inseridas neste mercado e diante das medidas de restrições, foram profundamente impactadas. O presente artigo, possui como objetivo estudar e propor estratégias de marketing digital aliado ao uso de ferramentas tecnológicas como medidas de enfrentamento a pandemia, com ênfase ao posicionamento de empresas no comércio eletrônico. Foi realizado estudo multicaso e com base em estudos e pesquisas em marketing digital, foi possível estabelecer framework das estratégias. Como resultados, foram selecionadas as estratégias de criação de site e páginas em redes sociais, design gráfico e de conteúdo, localização em ambiente virtual e estratégias de comunicação. As ferramentas tecnológicas, foram selecionadas e descritas de acordo com as funcionalidades do construtor de sites do site123, design gráfico e QR Code do editor Canva, serviço de localização do Google Maps, ferramentas de comunicação do WhatsApp e Chats de redes sociais e gerador de link para o WhatsApp do Convertte Go!
subject: Seção - Gestão nas Organizações
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creator: Jonathan Dias Ferreira
rights: Direitos autorais (c) 2025 Revista Expectativa http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2025-03-30
publication date: 2025-03-30
doi: 10.48075/revex.v24i1.31203

Habilidade de negociação como fator competitivo no mercado de trabalho para o Secretariado Executivo
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description: O intuito dessa pesquisa é analisar o conhecimento dos alunos de Secretariado Executivo sobre negociação como um fator competitivo para a inserção no mercado de trabalho. Sendo uma pesquisa quantitativa descritiva, com aplicação de questionário para os alunos de Secretariado Executivo da Universidade Federal de Sergipe de forma presencial via link no Google forms, no celular do pesquisador ou no aparelho telefônico do (a) aluno (a). Os achados foram que o ensino do curso de Secretariado Executivo voltado para as habilidades de negociação é de forma superficial e apenas a comunicação é ensinada em nível avançado. Sabem o que é negociação e suas habilidades voltadas ao mercado de trabalho, com isso, os processos de negociação sejam eles com pessoas ou produtos, é indispensável o auxílio das habilidades para o estudante secretarial almejar mais competitividade dentro do mercado de trabalho e saber como lidar em determinadas ocasiões profissionais nas suas funções e rotinas dentro das empresas.
subject: Seção - Secretarial
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creator: Samuel Aquino de Queiroz
creator: Abimael Magno do ouro filho
rights: Direitos autorais (c) 2025 Revista Expectativa http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2025-03-30
publication date: 2025-03-30
doi: 10.48075/revex.v24i1.33670

Satisfação com a Formação Acadêmica e o Mercado de Trabalho: Percepção dos Egressos de um Curso de Bacharelado em Administração
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description: Esse estudo tem como objetivo avaliar os aspectos que compõem o constructo ‘satisfação com o curso’, da perspectiva dos egressos do curso de Bacharelado em Administração de uma universidade federal do estado de Minas Gerais. Tal constructo é formado basicamente pelas variáveis relativas à gestão do curso e à empregabilidade frente ao mercado de trabalho. Para a coleta de dados, foi utilizada a aplicação de questionários, sendo a amostra constituída por 59 respondentes de um total de 297 egressos. Quanto ao percurso metodológico, a pesquisa caracteriza-se como descritiva com abordagem quantitativa e os dados foram analisados por meio de estatísticas descritivas, análise fatorial exploratória e regressão linear múltipla. Os resultados revelaram que os egressos participantes da pesquisa avaliam o Curso como satisfatório, porém a sua satisfação com relação à expectativa que tinham ao adentrar a Universidade é determinada, predominantemente, por dimensões relacionadas à empregabilidade, como satisfação com as mudanças na vida ocasionadas pelo trabalho após a formação, as competências desenvolvidas e a oportunidade de trabalho. Em relação às implicações do estudo, sugere-se à gestão dos cursos dar maior atenção à empregabilidade dos egressos por meio de estratégias que potencializem as oportunidades de mercado, como a realização de parcerias, projetos de desenvolvimento econômico local, entre outras.
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creator: Naldeir dos Santos Vieira
creator: Agnaldo Keiti Higuchi
creator: Nathascia Porto Marques
creator: Edimilson Eduardo da Silva
creator: Kenny Moreno Santos Fernandes
rights: Direitos autorais (c) 2024 Revista Expectativa http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2024-12-30
publication date: 2024-12-30
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doi: 10.48075/revex.v23i4.32813

Insights para um modelo integrado de vantagem competitiva sustentável
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description: Os modelos VRIS (Barney, 1991) e Pedras Angulares (Peteraf, 1993) são bases importantes para compreender, por meio da RBV “pura”, as condições para que as empresas desenvolvam vantagem competitiva sustentável. Este artigo teórico possui o objetivo de discutir, teoricamente, insights para uma futura unificação dos modelos, não esgotando discussões ou limitando novas contribuições. Com isso, seis pontos teóricos dos modelos foram pontuados, identificando pontos comuns (heterogeneidade, modelo estratégico, nível de análise de recursos, aplicação dos modelos e análise econômica) e divergente (mecanismos de imitabilidade). O esforço maior foi argumentar, teoricamente, a fim de aproximar o ponto divergente e estabelecer uma visão para um modelo próspero de integração, com possibilidades de aplicação empírica. Como resultado da discussão teórica, observa possibilidades emergentes futuras para combinar elementos para um modelo de vantagem competitiva sustentável.
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creator: Huallady Amantino Bitencourt de Proença
rights: Direitos autorais (c) 2024 Revista Expectativa http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2024-06-30
publication date: 2024-06-30
doi: 10.48075/revex.v23i2.32878