Strapazzon, J., & Bortoluzzi, S. C. (2015). AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO NA IMPLEMENTAÇÃO DOS CONCEITOS DE LEAN SERVICE: ANÁLISE BIBLIOMÉTRICA E SISTÊMICA DA LITERATURA INTERNACIONAL. Gestão E Desenvolvimento Em Revista, 1(2), p. 20–34. https://doi.org/10.48075/gdemrevista.v1i2.13259