Strapazzon, Jaqueline, y Sandro Cesar Bortoluzzi. «AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO NA IMPLEMENTAÇÃO DOS CONCEITOS DE LEAN SERVICE: ANÁLISE BIBLIOMÉTRICA E SISTÊMICA DA LITERATURA INTERNACIONAL». Gestão e Desenvolvimento em Revista 1, no. 2 (diciembre 10, 2015): p. 20–34. Accedido julio 18, 2024. https://e-revista.unioeste.br/index.php/gestaoedesenvolvimento/article/view/13259.