ARE THEY SPYING ON ME? ARTIFICIAL INTELLIGENCE AND THE DECISION-MAKING PROCESS OF UNIVERSITY STUDENTS ON INSTAGRAM

Authors

DOI:

https://doi.org/10.48075/npyjtp44

Keywords:

Artificial Intelligence, Decision-making Process, University Consumer, Instagram

Abstract

Artificial Intelligence (AI) is a technological tool that has offered new experiences to users on digital platforms. From this perspective, this study analyzed the perception of the role of artificial intelligence in the purchasing decision-making process of university consumers on the digital platform Instagram. Methodologically, the research adopted a qualitative approach and data collection was carried out through structured interviews with 13 university students. The method used to analyze the data was content analysis and the categories analyzed were: Artificial Intelligence mechanisms and the decision-making process of the university consumer. The results showed the power of influence of AI on university consumers, demonstrating the strong participation it plays in their purchasing decisions. In conclusion, it is observed that Artificial Intelligence identifies users' interests based on data provided by them, with the launch of personalized content with the intention of improving their experiences, as well as influencing their decisions.

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Author Biographies

  • Josefa Marta Batista da Silva, State University of Paraíba

    Graduada em Administração pela Universidade Estadual da Paraíba - UEPB.

  • Janayna Souto Leal, State University of Paraíba

    Doutora em Administração pela Universidade Federal da Paraíba - UFPB, Mestre em Administração pela Universidade Federal da Paraíba - UFPB (2018), sendo também membro participante do Grupo de Pesquisa GPCIBER (UFPB), Mestre em Gestão do Potencial Humano pelo Instituto Superior de Gestão, ISG, em Portugal (2013), Especialista em Gestão Estratégica de Pequenas e Médias Empresas pela Universidade Federal de Campina Grande - UFCG (2009) e Graduada em Administração pela Universidade Estadual da Paraíba - UEPB (2008). Atualmente, é professora no Curso do Bacharelado em Administração na Universidade Estadual da Paraíba - UEPB e Avaliadora Ad hoc INEP/MEC.

  • Bruna Lourena de Lima Dantas, Federal University of Pernambuco

    Entusiasta do ensino, pesquisa e extensão. É doutora em Administração (linha de pesquisa: Marketing e Tecnologia) pela Universidade Federal da Paraíba-UFPB. É mestre em Administração (linha de pesquisa: Marketing e Sociedade) pela UFPB. Graduada em Administração pela Universidade Federal Rural do Semi-árido - UFERSA. Possui MBA em Gestão de Negócios e Marketing pela Universidade Cândido Mendes-UCAM. Atuou como professora substituta na UFERSA e na Universidade Estadual da Paraíba - UEPB. Ministrou aulas em nível de pós-graduação na DNA Sistema de Ensino. Coordenou projetos de extensão como o SarAlma e Cientifique-se, participou de projetos como o Nas ondas do rádio e organizou outros como a Semana de Ciência e Tecnologia - SECITEC. Atuou como assessora técnica na incubadora de empresas Ineagro Cabugi e atua como consultora de empresas de forma autônoma. É líder da divisão temática Marketing e Sociedade do EMPRAD - Encontro dos Programas de Pós Graduação Profissionais em Administração - FEA USP. É pesquisadora e faz parte da gestão do Grupo de pesquisa em Consumo e Cibercultura (GPCiber). Áreas de interesse: Marketing social, Cultura de consumo, Comportamento do consumidor e Pesquisa transformativa do consumidor.

  • Jailson Santana Carneiro, Federal Rural University of Pernambuco

    Professor Assistente da Universidade Federal Rural de Pernambuco - Unidade Acadêmica de Serra Talhada (UFRPE-UAST). Doutor e Mestre em Administração pelo Programa de Pós-Graduação em Administração da Universidade Federal da Paraíba (PPGA-UFPB). Graduado em Administração pela Universidade Federal do Cariri (UFCA-2016). Tem interesse nas áreas de Marketing (Marketing Social, Comportamento do Consumidor), Ensino e Pesquisa em Administração e Métodos Quantitativos Aplicados à Administração.

  • Laura Maria de Aguiar Mayer, Federal University of Paraíba

    Professora na Universidade Federal da Paraíba. Doutora e mestre em administração pelo Programa de Pós-graduação em Administração da Universidade Federal da Paraíba (PPGA-UFPB), ênfase em Marketing e Tecnologia. Possui graduação em administração pela Universidade Federal de Campina Grande (UFCG). É pesquisadora e faz parte da gestão do Grupo de pesquisa em Consumo, Inovação e Marketing (GPCIMA). É pesquisadora no grupo de pesquisa Gestão de Negócios e Competitividade (GNC). Tem interesse nas áreas de marketing, comportamento do consumidor, cultura de consumo, novas tecnologias, inteligência artificial e métodos quantitativos aplicados.

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18/09/2026

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Vol. 12 No. 1 (2026): Gestão & Desenvolvimento em Revista

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Copyright (c) 2026 Josefa Marta Batista da Silva, Janayna Souto Leal, Bruna Lourena de Lima Dantas, Jailson Santana Carneiro, Laura Maria de Aguiar Mayer

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How to Cite

SILVA, Josefa Marta Batista da; LEAL, Janayna Souto; DANTAS, Bruna Lourena de Lima; CARNEIRO, Jailson Santana; MAYER, Laura Maria de Aguiar. ARE THEY SPYING ON ME? ARTIFICIAL INTELLIGENCE AND THE DECISION-MAKING PROCESS OF UNIVERSITY STUDENTS ON INSTAGRAM. Gestão e Desenvolvimento em Revista, [S. l.], v. 12, n. 1, 2026. DOI: 10.48075/npyjtp44. Disponível em: https://e-revista.unioeste.br/index.php/gestaoedesenvolvimento/article/view/35605. Acesso em: 17 oct. 2026.

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