DESAFIOS DA GESTÃO DE PESSOAS EM UMA EMPRESA DE PEQUENO PORTE DE SERVIÇOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL

Abstract

Pequenas empresas brasileiras empregam parcela significativa de profissionais no mercado. Com desafios constantes, buscam-se soluções para que estas pequenas organizações sejam capazes de conquistar um melhor posicionamento de mercado por meio de diferenciais competitivos providos a partir da gestão de pessoas, que passa a ser um setor de destaque para promoção de um crescimento estruturado e sustentável. Este trabalho teve por objetivo diagnosticar os que são realizados em uma pequena empresa de serviços a fim de aperfeiçoar a área de gestão de pessoas, respeitando as características e limitações financeiras de investimento da mesma. A metodologia utilizada foi o estudo de caso, realizado em uma empresa da área de serviços em propriedade intelectual. O levantamento de dados ocorreu através de um questionário respondido por colaboradores e entrevistas semiestruturadas com alguns sócios-colaboradores. De abordagem quali-quantitativa, enfoque do trabalho é exploratório. Constatou-se que há uma deficiência na administração do capital humano, uma vez que este é realizado de forma não sistemática e ocasionalmente. Os colaboradores, cientes de seus papéis e da capacidade da empresa de se organizar, e contribuir com o engajamento dos profissionais na busca de melhores resultados, questionam a ausência de ações efetivas direcionadas a gestão de pessoas. Indubitavelmente, a implantação de um departamento de gestão de pessoas em pequenas empresas faz-se necessária e preciosa, consideradas as projeções de futuro das organizações e o interesse coletivo na realização dos  propósitos. Além disso, a capacitação necessária aos seus colaboradores agregaria valor à empresa em tempos de alta competitividade.