PROPOSIÇÃO E APLICAÇÃO DE UM MODELO DE DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO DE CASO

Autores

  • Adriano Wagner Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia Farroupilha
  • Eugenio Andrés Díaz Merino Universidade Federal de Santa Catarina

DOI:

https://doi.org/10.48075/rfc.v21i33.23081

Palavras-chave:

Diagnóstico Organizacional, Gestão Estratégica, Modelo, Processo.

Resumo


O objetivo deste artigo é a proposição de um modelo de diagnóstico organizacional que exponha um panorama sistêmico e consistente de informações acerca da performance das empresas. A partir de princípios da pesquisa exploratória e procedimentos de pesquisa bibliográfica, foram reunidos subsídios de periódicos científicos e literatura especializada, que embasaram a formatação de um modelo constituído por quatro fases: (1) caracterização do sistema de valor; (2) composição de indicadores de desempenho; (3) aferição do desempenho; e (4) análise de performance. A aplicação prática do modelo permitiu compreender relações da empresa com o ambiente competitivo e condições da sua estrutura gerencial e operacional. Este panorama foi concretizado por meio da descrição da Cadeia de Valor, da definição de indicadores de desempenho, da aferição das medidas parametrizadas em cada indicador e dos mapas cromáticos de análise, que expõem a performance da organização. Este estudo contribui com inovações no processo de diagnóstico organizacional, fortalecendo a gestão estratégica das organizações.

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Publicado

11-04-2020

Como Citar

WAGNER, A.; DÍAZ MERINO, E. A. PROPOSIÇÃO E APLICAÇÃO DE UM MODELO DE DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO DE CASO. Revista Faz Ciência, [S. l.], v. 21, n. 33, p. 100, 2020. DOI: 10.48075/rfc.v21i33.23081. Disponível em: https://e-revista.unioeste.br/index.php/fazciencia/article/view/23081. Acesso em: 8 ago. 2022.

Edição

Seção

Artigos