ACCIONES DE APOYO A ENFERMERÍA INVOLUCRADA COMO SEGUNDA VÍCTIMA DE ERRORES Y EVENTOS ADVERSOS:

REVISIÓN INTEGRATIVA

Resumen

Objetivo: Identificar, en la literatura, las acciones de apoyo a los profesionales de enfermería involucrados como segundas víctimas de errores y eventos adversos. Método: Revisión integrativa de la literatura realizada en el mes de septiembre de 2023 en las bases de datos Medical Literature Analysis and Retrieval System Online, Literatura Latinoamericana y del Caribe en Ciencias de la Salud, Índice Bibliográfico Español en Ciencias de la Salud y Base de datos de Enfermería, disponibles por el portal de la Biblioteca Virtual de la Salud. Resultados: De los 25 artículos encontrados en la búsqueda primaria, siete fueron incluidos. Se constataron sistemas de apoyo informales, como el diálogo entre pares de profesión, familiares y mentores/amigos. En relación a los sistemas de apoyo formales, se destacaron el diálogo/reuniones con liderazgos institucionales y programas/ planes de asistencia al trabajador. Consideraciones finales: Las acciones de apoyo a la enfermería involucrada como segunda víctima ocurren principalmente por diálogo entre pares y liderazgos institucionales. Es necesario ampliar la discusión e implantación de programas sistematizados de apoyo en los servicios de salud como forma de fortalecer la cultura de seguridad organizacional.