Del Marketing Tradicional al Marketing Digital:
O Caso Reckitt Benckiser
DOI:
https://doi.org/10.48075/csar.v23i43.29949Palabras clave:
Marketing Tradicional, Marketing digital, Inbound Marketing, Social MediaResumen
El siguiente estudio se presenta en forma de investigación exploratoria cualitativa. La metodología utilizada fue cualitativa y el método de recolección de datos fue la aplicación de un cuestionario semiestructurado complementado con triangulación a partir de múltiples fuentes de evidencia. El análisis de los datos se realizó utilizando el patrón combinado, es decir, la verificación de la teoría aplicada en la unidad de análisis de estudio. El objeto de la empresa fue RECKITT BENCKISER y la unidad de análisis de las actividades de la empresa orientadas al marketing digital. Finalmente, bajo el aspecto de retorno de la inversión hay un mayor retorno en el Marketing Tradicional debido al volumen. El Marketing Digital todavía no trae un retorno muy visible porque todavía es algo relativamente poco aplicado por la empresa. Sin embargo, los datos obtenidos por las campañas en el entorno digital son más asertivos y medibles que los datos de las campañas publicadas en los medios tradicionales, lo que está ayudando a la empresa a desarrollar una forma de medir la efectividad del marketing de la empresa.Citas
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