Habilidade de negociação como fator competitivo no mercado de trabalho para o Secretariado Executivo
DOI:
https://doi.org/10.48075/revex.v24i1.33670Palavras-chave:
Secretariado executivo, Habilidades de negociação. Mercado de trabalho.Resumo
O intuito dessa pesquisa é analisar o conhecimento dos alunos de Secretariado Executivo sobre negociação como um fator competitivo para a inserção no mercado de trabalho. Sendo uma pesquisa quantitativa descritiva, com aplicação de questionário para os alunos de Secretariado Executivo da Universidade Federal de Sergipe de forma presencial via link no Google forms, no celular do pesquisador ou no aparelho telefônico do (a) aluno (a). Os achados foram que o ensino do curso de Secretariado Executivo voltado para as habilidades de negociação é de forma superficial e apenas a comunicação é ensinada em nível avançado. Sabem o que é negociação e suas habilidades voltadas ao mercado de trabalho, com isso, os processos de negociação sejam eles com pessoas ou produtos, é indispensável o auxílio das habilidades para o estudante secretarial almejar mais competitividade dentro do mercado de trabalho e saber como lidar em determinadas ocasiões profissionais nas suas funções e rotinas dentro das empresas.
Referências
AIACHE, Romilson Rangel. Logística e a administração de materiais: Compras e negociação. Distrito Federal: UNICEPLAC, Brasília – DF, 2022.
ANDRADE, Jeferson Cristian Alexandre. As atividades complementares: Percepções de discentes de secretariado executivo da universidade Federal do
Ceará. Fortaleza – CE, 2022.
BABBIE, Earl. Métodos de pesquisa survey. Belo Horizonte – MG, 2001
BARROS, Yasmin Cunha. Competências dos profissionais de Secretariado Executivo no mercado globalizado: Uma análise a partir do linkedin. Salvador – BA, 2021.
BARZOTTO, Luciane Cardoso; COSTA, Ricardo Hofmeister Martins. Negociação coletiva e LGPD. Porto Alegre – RS, 2022.
BERNARDON, Maura. A formação acadêmica em secretariado executivo (bacharelado) presencial no estado do Paraná e o ensino de língua inglesa. Viçosa – MG, 2022.
BORGES, Ana Gabriela Flores; SOUZA, Matheus Luiz de; DALLABILIA, Henrique. Soft-skills e o mercado de trabalho. Balneário Camboriú – SC, 2023.
BRASIL. Ministério da educação. Resolução N° 03, de 23 de junho de 2005.
BRAZ, Francielle Rego Oliveira. Estratégias de comunicação na comercialização de produtos da agricultura familiar e do extravismo em Campos Belos. Brasília – DF, 2022.
BRITO, José Breno Ferreira de. Secretariado executivo e desenvolvimento
organizacional: Um estudo sobre competências. Fortaleza – CE,2022.
CASTRO, Sara Marlene Moreira da Cunha. Comunicação organizacional. Guarda – Portugal, 2020.
CODINA, Manuel Rosálio Barragan; CODINA, José Nicolas Barragan; RODRIGUEZ, Pablo Guerra. Impacto de la ética en la decisiones de negocios. Uma comparativa internacional. Monterrey – México, 2021.
COSTA, Sabrina Braga da. Competências secretariais no ambiente das startups. Fortaleza – CE, 2022.
CRUZ, Ramon Aranha da; ARANHA, Simone Dália de Gusmão; MARIZ, Josilene Pinheiro. A produção de sentidos em textos jurídicos: A importância de formação especializada para tradutores de documentos técnicos. Revista Discursividades, v. 7, n. 2. Jun/Dez. Campina Grande – PB, 2020.
DIAS, Fernanda dos Santos; SILVA, Leila Clemente da; SILVA, Janaina Maria Luciene da. O domínio das ferramentas tecnológicas: Agregando valor às competências do profissional de secretariado executivo. Recife – PE, 2022.
DONACIANO, Bendita. O contributo da aprendizagem no ensino superior para a empregabilidade dos estudantes. Revista moçambicana de psicologia e educação. Maputo, V. 1, n. 4, Junho, 2022.
GIRARDI, Jeferson; FROM, Danieli Aparecida. Auditoria e governança corporativa: Uma relação de reforço instrumental para a gestão. Vitrine prod. Acad., v. 6, n. 1, p. 89-136, Jan/Dez. Curitiba – PR, 2018.
GUEDES, Terezinha Aparecida; ACORSI, Cledina Regina Lonardan; MARTINS, Ana Beatriz Tozzo; JANEIRO, Vanderly. Aprender fazendo estatística. São Paulo – SP, 2013.
GUIMARÃES, Maria dos Santos; MACIEL, Cilene Maria Lima Antunes. Comunicação assertiva como condição para aprendizagem significativa. Cuiabá – MT, 2022.
GUSMÃO, Amanda. Conheça 9 habilidades de negociação fundamentais para vendedores de sucesso. Juíz de Fora – MG, 2022.
GARDIN, Daniela do Amaral Oliveira. Interação dialógica entre a competência em informação e as ciências da assessoria: Contribuições para o currículo de um curso de secretariado executivo. Salvador – BA, 2022.
LOPEZ, Bernardo Gargallo; PEREZ-PEREZ, Cruz; GARCIA-GARCIA, Fran J; BEUT, Juan Antonio Gimenez; POBLADOR, Nuria Portillo. La competencia aprender a aprender em la universidad: Propuesta de modelo teorico. Madri – Espana, 2020.
LOW-KRAMEN, Bonnie. Assistente executivo: é a carreira certa pra você? Massachusetts – Estados Unidos da América, 2022
MAGALHÃES, Bruno Costa. Negociação coletiva – Um processo favorável à normatização das relações de trabalho. Porto – Portugal, 2019.
MARCONDES, José Sérgio. Gestão da informação (G.I): O que é? Objetivo e importância. São Paulo – SP, 2020.
NICOLINI, Andrea Teixeira. Consultor tributário: Uma análise das táticas de persuasão nas interações contenciosa com o cliente. São Paulo, 2022.
NOBRE, Logan. O que é a faculdade de gestão da informação #21. [S. i. s. n.]. 2021. 1 vídeo (3 minutos). Publicado pelo canal Nobre Logan. Disponível em: https://youtu.be/YI4VR18zraQ. Acesso em: 23/07/2023.
OLIVEIRA, Gustavo Salomão. Fatores de empregabilidade: Um levantamento
teórico. Uberlândia – MG, 2022.
OLIVEIRA, Rennan Henrique Camelo. A importância da liderança nas situações de conflito nas organizações. Gama – DF, 2021.
PACCA, Felipe Colombelli. Empatia, competência moral e clima escolar –investigação em uma escola de medicina. Marília – SP, 2022.
PATEL, Neil. Persuasão: O que é e como desenvolver seu poder de persuasão. New York – Estados Unidos da América, 2023.
PUCSP. Disponível em: https://www.pucsp.br. Acesso em: 07/04/2023.
RIBEIRO, Debora Caroline dos Reis; WEBER, Milena Tais Dias; CIELO, Ivanete Daga; SANCHES-CANEVESI, Fernanda Cristina. A empregabilidade em secretariado executivo: O caso dos padrões estéticos e comportamentais. Cascavel – PR, 2020.
RIBEIRO, Joyce Félix, SANTIAGO, Cibelle da Silva. O secretário executivo atuando como assessor parlamentar. Revista do secretariado executivo. Passo Fundo – RS, v. 1, n. 15, p. 42 – 61. JAN/JUN, 2019.
RODRHERO, Gabriel; OLEZEVIKI, Juliana; BRIANCINI, Valikiria. A relação ética frente a competitividade na negociação. Getúlio Vargas – RS, 2022.
RODRIGUES, Adricilane Martins. Atuação do(a) secretário(a) executivo(a) no âmbito da tomada de decisão. Fortaleza – CE, 2022..
SANTOS, Adriana Barbosa. Formas de amostragem. São Paulo – SP, 2008.
SERRANO, Maria Ximena Moscoso; SILVA, Carlos Durazno; FREIRE-PESANTE, Andrea; ROMANO, Andrea Ullauri; ORELLANA, Franchesca Molina. La importancia de la ética em los negocios: Percepcion de los docentes y estudiantes universitarios. Concepción – Bío Bío – Chile, 2022.
SILVA, Bianca Scarpato da. O Secretário Executivo e sua atuação em cartório de registro de imóveis. Florianópolis – SC, 2022.
SILVA, Willyane Freire da; BRITO, Maria Michelly de Lima Leandro; FRANÇA, Karen Daniele Lira de; BATISTA, Raphaella Ferreira de Moura Negromonte. Pensar globalmente e agir institucionalmente: Um estudo da consciência, do comportamento e das consequências pró ambientais dos secretários executivos da reitoria de um instituto federal de ensino superior. São Paulo – SP, 2022.
TELASKA, Tatiele dos Santos; MINHO, Araceli Aparecida Machado. Inteligência emocional: Revisão sistemática da literatura. Pelotas – RS, 2022.
TORRICO, Grasiela; NUNES, Maiana Farias Oliveira; CRUZ, Roberto Moraes. Percepção de empregabilidade de trabalhadores em condições insertas do mercado de trabalho. Chapecó – SC, 2022.
TSUTSUI, Renan Teiji; MARTINS, José Alberto Monteiro. Negociação empresaria. Administração de empresas em revista, Curitiba – PR, v. 4, n. 30/2022, p. 436-455, dezembro. 2022.
VAL, Maria da Graça Costa; SANTOS, Else Martins dos; BARROS, Lúcia Fernanda Pinheiro; MARIZ, Luciana; REZENDE, Lucineia Cristina; SOUZA, Maria José Francisco de. Produção escrita: Trabalhando com gêneros textuais. Pampulha – MG, 2007.
WOLF, Fernando Machado. O profissional do secretariado executivo como
inovador de processos internos em uma instituição de ensino superior. Florianópolis – SC, 2022.
Downloads
Publicado
Como Citar
Edição
Seção
Licença
Copyright (c) 2025 Revista Expectativa
Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
Aviso de Direito Autoral Creative Commons
Política para Periódicos de Acesso Livre
Autores que publicam nesta revista concordam com os seguintes termos:
1. Autores mantém os direitos autorais e concedem à revista o direito de primeira publicação, com o trabalho simultaneamente licenciado sob a Licença Creative Commons Attribution que permite o compartilhamento do trabalho com reconhecimento da autoria e publicação inicial nesta revista.2. Autores têm autorização para assumir contratos adicionais separadamente, para distribuição não-exclusiva da versão do trabalho publicada nesta revista (ex.: publicar em repositório institucional ou como capítulo de livro), com reconhecimento de autoria e publicação inicial nesta revista.
3. Autores têm permissão e são estimulados a publicar e distribuir seu trabalho online (ex.: em repositórios institucionais ou na sua página pessoal) a qualquer ponto antes ou durante o processo editorial, já que isso pode gerar alterações produtivas, bem como aumentar o impacto e a citação do trabalho publicado (Veja O Efeito do Acesso Livre).
Licença Creative Commons
Esta obra está licenciada com uma Licença Creative Commons Atribuição-NãoComercial-CompartilhaIgual 4.0 Internacional, o que permite compartilhar, copiar, distribuir, exibir, reproduzir, a totalidade ou partes desde que não tenha objetivo comercial e sejam citados os autores e a fonte.
