ASSESSORIA EXECUTIVA ATRAVÉS DE ESCRITÓRIOS VIRTUAIS: NOVAS FORMAS ORGANIZACIONAIS
DOI:
https://doi.org/10.48075/revex.v18i2.18878Palavras-chave:
Secretariado Executivo. Assessoramento. Secretário Remoto. Home Office.Resumo
Percebe-se o crescimento da profissão secretarial em suas formas de atuação, vislumbrando a assessoria virtual, por meio do secretariado remoto, com o intuito de acompanhar às diversas demandas das organizações e profissionais liberais. Nessa perspectiva, este trabalho tem como objetivo geral investigar os motivos que levaram os profissionais a atuarem como secretários remotos em escritórios virtuais. Os objetivos específicos são apontar as competências necessárias para como Secretário remoto; identificar a importância da assessoria por meio de escritório virtual como nova forma de trabalho; apresentar os benefícios e as dificuldades em atuar como secretário remoto. A abordagem teórica foi centrada na assessoria como pilar da profissão de secretariado executivo e no assessoramento por meio do escritório virtual (EV). A metodologia da pesquisa foi do tipo bibliográfica e exploratória, com a abordagem qualitativa. O instrumento para coleta dados foi o questionário elaborado com perguntas fechadas e abertas e aplicado através de e-mail e redes sociais. Os dados foram analisados e discutidos sob à análise do conteúdo, com as repostas categorizadas, como prevê Bardin (2011). A pesquisa de campo foi feita com nove (9) profissionais que atuam como secretariado remoto. Como principais resultados, apontou-se que as atividades da assessoria virtual são as mesmas desempenhadas por um profissional em ambiente presencial, com a mesma responsabilidade e compromisso profissional, além das competências técnicas e interpessoais requeridas. Por outro lado, foram observadas as seguintes condições: a recomendação de se ter experiência profissional prévia e especialização em relacionamentos empresariais virtuais, devido à dinâmica diferenciada de comunicação.Referências
ABREU, B. M. de; et al. As diferentes modalidades de trabalho no cotidiano secretarial: trabalho virtual versus modelo tradicional de assessoria. Refas – Revista Fatec Zona Sul, São Paulo, v. 5, n. 3, p. 25 – 41, fev. 2019. Disponível em: https://bit.ly/2XUWTM1. Acesso em: 14 mar. 2019.
AMIGONI, M.; GURVIS, S. Managing the Telecommuting Employee: Set Goals, Monitor Progress, and Maximize Profit and Productivity. Kindle ebook. Avon, Massachusetts: Adams Business, 2009.
ANTUNES, C. K. Consultoria secretarial: Uma nova visão de realidade. In: D’ELIA, B; AMORIM, M; SITA, M. Excelência no secretariado: A importância da profissão nos processos decisórios. Como assessorar e atingir resultados e pessoais com competência e qualidade. São Paulo: Ser Mais, 2013.
BARCELLOS, R. M. R.; DELLAGNELO, E. H. L. Novas formas organizacionais: do dominante às ausências. Revista Pensamento Contemporâneo em Administração, Rio de Janeiro, v. 7, n. 1, p. 01-16, 2013. Disponível em: https://bit.ly/2GPQURM. Acesso em: 21 abr. 2019.
BARDIN, L. Análise de conteúdo. (Tradução: Luís Antero Reto, Augusto Pinheiro). São Paulo: Edições 70, 2011.
BARROS, C. M. P; et al. A virtualidade no mundo do trabalho: um estudo sobre a atuação do secretário executivo virtual. Revista Expectativa, [Toledo], v. 11, n. 11, p. 59 - 82, nov. 2012. Disponível em: https://bit.ly/2vtLarW. Acesso em: 28 abr. 2019.
BLEYER, L. K. Home-office: uma nova tendência na Administração. Revista de Ciências da Administração, v. 1, n. 2, p. 97-98, 1999. Disponível em: https://bit.ly/2DEfZi3. Acessado em 20 abr. 2019.
COSTA, T. P.; CHIZZONI, C. de C.; VAZ, C. de F. M. Secretários remotos ou in company: como se apresenta o mercado remoto para os profissionais de secretariado? Secretariado Executivo em Revist@, v. 15, n. 1, p. 62-76, 8 abr. 2019.
DELLAGNELO, E. L.; SILVA, C. L. M. Novas formas organizacionais: onde se encontram as evidências empíricas de ruptura com o modelo burocrático de organizações? Organ. Soc., Salvador, v. 7, n. 19, p. 19-33, Dec. 2000. Disponível em: https://bit.ly/2L7YOM3. Acesso em: 21 abr. 2019.
FANZERES, N.; LIMA, L. Evidências da Adaptação de Profissionais de Secretariado ao Trabalho Virtual. Revista de Gestão e Secretariado, [São Paulo], v. 9, n. 1, p. 42-64, abr. 2018. Disponível em: https://www.revistagesec.org.br/secretariado/article/view/634. Acesso em: 15 mar. 2019.
FRANÇA, C. T.; SANTOS, L. M. H. dos. Análise sobre a contribuição da flexibilização do trabalho nas atividades do secretário executivo. In: ENCONTRO NACIONAL ACADÊMICO DE SECRETARIADO EXECUTIVO, 5., 2017, São Paulo. Anais eletrônicos. Disponível em: https://bit.ly/2ZISZYt. Acesso em: 14 mar. 2019.
GOULART, J. O. Teletrabalho: Alternativa de trabalho flexível. Brasília: Senac, 2009.
MARREIROS et al. Escritório Virtual no Amapá: nicho de mercado para secretário executivo. In: CONGRESSO NACIONAL DE SECRETARIADO, 19., 2016, Brasília. Anais eletrônicos. Disponível em: https://bit.ly/2vrCfae.Acesso em: 14 mar. 2019.
MEDINA, P. F., KRAWULSKI, E. Coworking como modalidade e espaço de trabalho: uma análise bibliométrica. Cadernos de Psicologia Social do Trabalho, vol. 18, n. 2. 2015. Disponível em: http://www.revistas.usp.br/cpst/article/view/125804/122803. Acessado em 20 abr. 2019
MELLO, Sérgio Carvalho Benício de; LEAO, André Luiz Maranhão de Souza; PAIVA JUNIOR, Fernando Gomes de. Competências empreendedoras de dirigentes de empresas brasileiras de médio e grande porte que atuam em serviços da nova economia. Rev. adm. contemp., Curitiba, v. 10, n. 4, p. 47-69, Dec. 2006. Disponível em: https://bit.ly/2GRuiS4. Acesso em: 28 abr. 2019.
NONATO JÚNIOR, R. Epistemologia e Teoria do conhecimento em Secretariado Executivo: a Fundação das Ciências da Assessoria. Fortaleza: Expressão Gráfica, 2009.
OLIVEIRA, S. A. Brevíssimo Tratado Conceitual da Assessoria: para entender o secretariado. Guarapuava: Editora Gráfica Ideal, 2011.
OLIVEIRA, A. M. de et al. Secretariado remoto: é possível conciliar a vida profissional com a vida pessoal? Revista Expectativa, v. 16, n. 1, p. 1-19, set. 2017. Disponível em: https://bit.ly/2UTe0ME.Acesso em: 15 mar. 2019.
PAES, R. V. O. et. al. Novas formas de atuação do profissional de secretariado executivo. Revista de Gestão e Secretariado, v. 6, n. 1, p. 99-125, abr. 2015. ISSN 2178-9010. Disponível em: https://bit.ly/2ZJpfuI. Acesso em: 29 abr. 2019.
PAES, R. V. O.; MERCÊS, F. M. A evolução das técnicas secretariais e da gestão secretarial. In: ENCONTRO NACIONAL DOS ESTUDANTES DE SECRETARIADO EXECUTIVO. Anais… Universidade Federal do Amapá, 2012. v. 01, n. 01, 2012. 167 p. Disponível em: https://bit.ly/2VtZFKV. Acesso em: 28 abr. 2019.
PARREIRA, Francisco E. Consultoria, consultores e clientes. São Paulo: Érica, 1997.
RUIZ, J. A. Metodologia do trabalho científico: Guia para eficiência nos estudos. 6. ed. 2 reimp. São Paulo: Atlas, 2008.
SEVERINO, A; J. Metodologia do trabalho Científico. 23. Ed. São Paulo: Cortez, 2007.
SOUZA, T.; MOREIRA, K. D.; MARTINS, C. B. TELETRABALHO: Um Segmento de Atuação para o Profissional de Secretariado Executivo. Revista Perspectivas Contemporâneas, v. 13, n. 1, p. 1-17, 2018. Disponível em: https://bit.ly/2DFYw8I. Acessado em 14 mar. 2019.
VALERIO, A. B; et al. Escritório Virtual: análise de viabilidade econômica e financeira de implantação em Macapá-PA, sob a atuação do secretário executivo. p. 114-130. In: VIII ENCONTRO NACIONAL DOS ESTUDANTES DE SECRETARIADO, VIII MOSTRA CIENTÍFICA DE SECRETARIADO, I FEIRA DE LIVROS DE SECRETARIADO, II JORNADA CATARINENSE EM SECRETARIADO. 8., 2016, Florianópolis. Anais eletrônicos. Disponível em: https://bit.ly/2PBtS5a. Acesso em: 20 abr. 2019.
Downloads
Arquivos adicionais
Publicado
Como Citar
Edição
Seção
Licença
Aviso de Direito Autoral Creative Commons
Política para Periódicos de Acesso Livre
Autores que publicam nesta revista concordam com os seguintes termos:
1. Autores mantém os direitos autorais e concedem à revista o direito de primeira publicação, com o trabalho simultaneamente licenciado sob a Licença Creative Commons Attribution que permite o compartilhamento do trabalho com reconhecimento da autoria e publicação inicial nesta revista.2. Autores têm autorização para assumir contratos adicionais separadamente, para distribuição não-exclusiva da versão do trabalho publicada nesta revista (ex.: publicar em repositório institucional ou como capítulo de livro), com reconhecimento de autoria e publicação inicial nesta revista.
3. Autores têm permissão e são estimulados a publicar e distribuir seu trabalho online (ex.: em repositórios institucionais ou na sua página pessoal) a qualquer ponto antes ou durante o processo editorial, já que isso pode gerar alterações produtivas, bem como aumentar o impacto e a citação do trabalho publicado (Veja O Efeito do Acesso Livre).
Licença Creative Commons
Esta obra está licenciada com uma Licença Creative Commons Atribuição-NãoComercial-CompartilhaIgual 4.0 Internacional, o que permite compartilhar, copiar, distribuir, exibir, reproduzir, a totalidade ou partes desde que não tenha objetivo comercial e sejam citados os autores e a fonte.
