ASSESSORIA EXECUTIVA ATRAVÉS DE ESCRITÓRIOS VIRTUAIS: NOVAS FORMAS ORGANIZACIONAIS

Cibelle da Silva Santiago, Raul Vítor Oliveira Paes, Jennifer Fernandes da Silva

Resumo


Percebe-se o crescimento da profissão secretarial em suas formas de atuação, vislumbrando a assessoria virtual, por meio do secretariado remoto, com o intuito de acompanhar às diversas demandas das organizações e profissionais liberais. Nessa perspectiva, este trabalho tem como objetivo geral investigar os motivos que levaram os profissionais a atuarem como secretários remotos em escritórios virtuais. Os objetivos específicos são apontar as competências necessárias para como Secretário remoto; identificar a importância da assessoria por meio de escritório virtual como nova forma de trabalho; apresentar os benefícios e as dificuldades em atuar como secretário remoto. A abordagem teórica foi centrada na assessoria como pilar da profissão de secretariado executivo e no assessoramento por meio do escritório virtual (EV). A metodologia da pesquisa foi do tipo bibliográfica e exploratória, com a abordagem qualitativa. O instrumento para coleta dados foi o questionário elaborado com perguntas fechadas e abertas e aplicado através de e-mail e redes sociais. Os dados foram analisados e discutidos sob à análise do conteúdo, com as repostas categorizadas, como prevê Bardin (2011). A pesquisa de campo foi feita com nove (9) profissionais que atuam como secretariado remoto. Como principais resultados, apontou-se que as atividades da assessoria virtual são as mesmas desempenhadas por um profissional em ambiente presencial, com a mesma responsabilidade e compromisso profissional, além das competências técnicas e interpessoais requeridas. Por outro lado, foram observadas as seguintes condições: a recomendação de se ter experiência profissional prévia e especialização em relacionamentos empresariais virtuais, devido à dinâmica diferenciada de comunicação.

Palavras-chave


Secretariado Executivo. Assessoramento. Secretário Remoto. Home Office.

Texto completo:

PDF

Referências


ABREU, B. M. de; et al. As diferentes modalidades de trabalho no cotidiano secretarial: trabalho virtual versus modelo tradicional de assessoria. Refas – Revista Fatec Zona Sul, São Paulo, v. 5, n. 3, p. 25 – 41, fev. 2019. Disponível em: https://bit.ly/2XUWTM1.. Acesso em: 14 mar. 2019.

AMIGONI, M.; GURVIS, S. Managing the Telecommuting Employee: Set Goals, Monitor Progress, and Maximize Profit and Productivity. Kindle ebook. Avon, Massachusetts: Adams Business, 2009.

ANTUNES, C. K. Consultoria secretarial: Uma nova visão de realidade. In: D’ELIA, B; AMORIM, M; SITA, M. Excelência no secretariado: A importância da profissão nos processos decisórios. Como assessorar e atingir resultados e pessoais com competência e qualidade. São Paulo: Ser Mais, 2013.

BARCELLOS, R. M. R.; DELLAGNELO, E. H. L. Novas formas organizacionais: do dominante às ausências. Revista Pensamento Contemporâneo em Administração, Rio de Janeiro, v. 7, n. 1, p. 01-16, 2013. Disponível em: https://bit.ly/2GPQURM. Acesso em: 21 abr. 2019.

BARDIN, L. Análise de conteúdo. (Tradução: Luís Antero Reto, Augusto Pinheiro). São Paulo: Edições 70, 2011.

BARROS, C. M. P; et al. A virtualidade no mundo do trabalho: um estudo sobre a atuação do secretário executivo virtual. Revista Expectativa, [Toledo], v. 11, n. 11, p. 59 - 82, nov. 2012. Disponível em: https://bit.ly/2vtLarW.. Acesso em: 28 abr. 2019.

BLEYER, L. K. Home-office: uma nova tendência na Administração. Revista de Ciências da Administração, v. 1, n. 2, p. 97-98, 1999. Disponível em: https://bit.ly/2DEfZi3. Acessado em 20 abr. 2019.

COSTA, T. P.; CHIZZONI, C. de C.; VAZ, C. de F. M. Secretários remotos ou in company: como se apresenta o mercado remoto para os profissionais de secretariado? Secretariado Executivo em Revist@, v. 15, n. 1, p. 62-76, 8 abr. 2019.

DELLAGNELO, E. L.; SILVA, C. L. M. Novas formas organizacionais: onde se encontram as evidências empíricas de ruptura com o modelo burocrático de organizações? Organ. Soc., Salvador, v. 7, n. 19, p. 19-33, Dec. 2000. Disponível em: https://bit.ly/2L7YOM3. Acesso em: 21 abr. 2019.

FANZERES, N.; LIMA, L. Evidências da Adaptação de Profissionais de Secretariado ao Trabalho Virtual. Revista de Gestão e Secretariado, [São Paulo], v. 9, n. 1, p. 42-64, abr. 2018. Disponível em: https://www.revistagesec.org.br/secretariado/article/view/634. Acesso em: 15 mar. 2019.

FRANÇA, C. T.; SANTOS, L. M. H. dos. Análise sobre a contribuição da flexibilização do trabalho nas atividades do secretário executivo. In: ENCONTRO NACIONAL ACADÊMICO DE SECRETARIADO EXECUTIVO, 5., 2017, São Paulo. Anais eletrônicos. Disponível em: https://bit.ly/2ZISZYt. Acesso em: 14 mar. 2019.

GOULART, J. O. Teletrabalho: Alternativa de trabalho flexível. Brasília: Senac, 2009.

MARREIROS et al. Escritório Virtual no Amapá: nicho de mercado para secretário executivo. In: CONGRESSO NACIONAL DE SECRETARIADO, 19., 2016, Brasília. Anais eletrônicos. Disponível em: https://bit.ly/2vrCfae.Acesso em: 14 mar. 2019.

MEDINA, P. F., KRAWULSKI, E. Coworking como modalidade e espaço de trabalho: uma análise bibliométrica. Cadernos de Psicologia Social do Trabalho, vol. 18, n. 2. 2015. Disponível em: http://www.revistas.usp.br/cpst/article/view/125804/122803. Acessado em 20 abr. 2019

MELLO, Sérgio Carvalho Benício de; LEAO, André Luiz Maranhão de Souza; PAIVA JUNIOR, Fernando Gomes de. Competências empreendedoras de dirigentes de empresas brasileiras de médio e grande porte que atuam em serviços da nova economia. Rev. adm. contemp., Curitiba, v. 10, n. 4, p. 47-69, Dec. 2006. Disponível em: https://bit.ly/2GRuiS4. Acesso em: 28 abr. 2019.

NONATO JÚNIOR, R. Epistemologia e Teoria do conhecimento em Secretariado Executivo: a Fundação das Ciências da Assessoria. Fortaleza: Expressão Gráfica, 2009.

OLIVEIRA, S. A. Brevíssimo Tratado Conceitual da Assessoria: para entender o secretariado. Guarapuava: Editora Gráfica Ideal, 2011.

OLIVEIRA, A. M. de et al. Secretariado remoto: é possível conciliar a vida profissional com a vida pessoal? Revista Expectativa, v. 16, n. 1, p. 1-19, set. 2017. Disponível em: https://bit.ly/2UTe0ME.Acesso em: 15 mar. 2019.

PAES, R. V. O. et. al. Novas formas de atuação do profissional de secretariado executivo. Revista de Gestão e Secretariado, v. 6, n. 1, p. 99-125, abr. 2015. ISSN 2178-9010. Disponível em: https://bit.ly/2ZJpfuI.. Acesso em: 29 abr. 2019.

PAES, R. V. O.; MERCÊS, F. M. A evolução das técnicas secretariais e da gestão secretarial. In: ENCONTRO NACIONAL DOS ESTUDANTES DE SECRETARIADO EXECUTIVO. Anais… Universidade Federal do Amapá, 2012. v. 01, n. 01, 2012. 167 p. Disponível em: https://bit.ly/2VtZFKV. Acesso em: 28 abr. 2019.

PARREIRA, Francisco E. Consultoria, consultores e clientes. São Paulo: Érica, 1997.

RUIZ, J. A. Metodologia do trabalho científico: Guia para eficiência nos estudos. 6. ed. 2 reimp. São Paulo: Atlas, 2008.

SEVERINO, A; J. Metodologia do trabalho Científico. 23. Ed. São Paulo: Cortez, 2007.

SOUZA, T.; MOREIRA, K. D.; MARTINS, C. B. TELETRABALHO: Um Segmento de Atuação para o Profissional de Secretariado Executivo. Revista Perspectivas Contemporâneas, v. 13, n. 1, p. 1-17, 2018. Disponível em: https://bit.ly/2DFYw8I. Acessado em 14 mar. 2019.

VALERIO, A. B; et al. Escritório Virtual: análise de viabilidade econômica e financeira de implantação em Macapá-PA, sob a atuação do secretário executivo. p. 114-130. In: VIII ENCONTRO NACIONAL DOS ESTUDANTES DE SECRETARIADO, VIII MOSTRA CIENTÍFICA DE SECRETARIADO, I FEIRA DE LIVROS DE SECRETARIADO, II JORNADA CATARINENSE EM SECRETARIADO. 8., 2016, Florianópolis. Anais eletrônicos. Disponível em: https://bit.ly/2PBtS5a. Acesso em: 20 abr. 2019.




Direitos autorais 2020 Revista Expectativa

Licença Creative Commons
Esta obra está licenciada sob uma licença Creative Commons Atribuição - Não comercial - Compartilhar igual 4.0 Internacional.

Revista Expectativa

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

ISSN: 1982-3029 (versão eletrônica)

Unioeste

Universidade Estadual do Oeste do Paraná

Campus de Toledo 

Colegiado do Curso de Secretariado Executivo

Rua da Faculdade, 645 - Jd. Santa Maria

85903-000 - Toledo - Paraná;

| revista.expectativa@gmail.com |