A Pandemia de Covid-19 e os Hábitos de Consumo Online na Cidade de Campina Grande-PB
DOI:
https://doi.org/10.48075/revex.v21i2.28794Keywords:
Covid-19, Online Consumption, RetailAbstract
Since 2020, the COVID-19 pandemic has had direct repercussions on e-commerce. Abrupt changes in the dynamics of social and economic behavior reflect online consumption. In view of the exceptional context caused by the health crisis resulting from the Covid-19 pandemic, the following research question is defined: How were citizens' online shopping and consumption habits affected by the Covid-19 pandemic in the city of Campina Grande-PB? Thus, the objective of this research is: to analyze the changes in the online buying and consumption habits of citizens from the Covid-19 pandemic period in the city of Campina Grande-PB. The study was developed from a quantitative research approach, characterized as exploratory-descriptive. 217 online questionnaires were applied to consumers in the city of Campina Grande-PB, covering twenty-one objective questions, analyzed using simple descriptive statistics. The data reveal a decrease in the number of consumers who do not shop online. Although clothing and food maintain the leadership in terms of online consumption, it is observed that the latter, as well as pharmaceutical products, have achieved greater projection in times of a pandemic. The e-commerce modality proved to be a fundamental mechanism for the continuity of the development of retail trade from the Covid-19 pandemic, given the measures adopted to contain the spread of the new coronavirus. In view of the analyzed data, there was a greater adherence to e-commerce during the pandemic period in the city of Campina Grande-PB, especially with regard to food and pharmaceutical products.
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