Freitas, Thiago Pignatti, Universidade do Sagrado coração, Brazil
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Gestão e Desenvolvimento em Revista Vol. 4 No. 1 (2018) - Artigos
APLICAÇÃO DA FERRAMENTA SERVICE BLUEPRINT PARA MAPEAMENTO DE PROCESSOS NO SETOR DE PÓS-VENDAS EM UMA CONCESSIONÁRIA DE VEÍCULOS NO INTERIOR PAULISTA
Abstract PDF (Português (Brasil))